无需出镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是(shì)极致(zhì)的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提(tí)要(yào)素消(xiāo)失，直播带货(huò)似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者也(yě)无法获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在(zài)地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了(le)起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套(tào)灰色的(de)产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了(le)你追我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中的(de)漏洞及对监(jiān)管风(fēng)险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无(wú)人(rén)直播带货(huò)（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大约(yuē)经历了一年左右的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技术上没有太大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实(shí)践的(de)具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需(xū)。在(zài)某(mǒu)“教(jiào)学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联(lián)网的(de)了解度较(jiào)低(dī)，不易(yì)识破(pò)镜头(tóu)对面(miàn)并非(fēi)真人，且他(tā)们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播(bō)的发(fā)展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥(yōng)有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应(yīng)商(shāng)品添(tiān)加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人(rén)直播盈利的底层(céng)逻辑。

解(jiě)决(jué)了(le)选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有(yǒu)的直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播(bō)伴侣完(wán)成，前者编辑视频(pín)，后者链(liàn)接与投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人(rén)完成(chéng)的直(zhí)播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干(gàn)扰式的视频(pín)，调低(dī)透明度，躲避平(píng)台(tái)官方的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽然是人(rén)工操作，但(dàn)一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法编(biān)辑视(shì)频(pín)进(jìn)行二度干预；但半无人直(zhí)播(bō)在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支持下，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合下(xià)，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意(yì)的就是(shì)以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价购买(mǎi)课程学(xué)习，但并(bìng)没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实(shí)在在(zài)的互动性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下(xià)一个风口”，自然(rán)带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸引了一(yī)个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能(néng)找到多个宣(xuān)传“无人直播(bō)带货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集中在四(sì)位数，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的(de)话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关(guān)的投诉页面时，的(de)确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的(de)骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人(rén)直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到(dào)了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式(shì)，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人(rén)直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式(shì)，但学员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程(chéng)细(xì)节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被封了(le)就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被封一次(cì)——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的课(kè)程并没有任(rèn)何(hé)售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意(yì)无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知(zhī)识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准领略的意思备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发(fā)学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们(men)教的话术试图在(zài)直播间引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的(de)本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就(jiù)是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打(dǎ)算的那一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平(píng)台内(nèi)部的稳定(dìng)生(shēng)态以及外部的(de)口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主播的(de)合法权益，打击(jī)直(zhí)播(bō)的积(jī)极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对(duì)于被(bèi)盗(dào)播的真人主播(bō)而(ér)言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负(fù)责，还在不知情的情况下替(tì)“幽(yōu)灵(líng)直(zhí)播间(jiān)”背了(le)锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身(shēn)而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的(de)平台，无人直播(bō)将严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起(qǐ)家(jiā)的(de)平台，无(wú)人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的信任度降低，不(bù)利于其(qí)电商业务的进一步发(fā)展。

对(duì)于无(wú)人直(zhí)播(bō)存在的乱(luàn)象，目前领略的意思尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大(dà)致(zhì)分为违规警告(gào)与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测(cè)出直播(bō)中存在音频循环(huán)、话(huà)术利(lì)益诱导(dǎo)等(děng)情况，都(dōu)将判定(dìng)其(qí)为违规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违规直播(bō)间(jiān)的(de)决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等(děng)行(xíng)为进行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关违规(guī)行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一(yī)并关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以看到(dào)，对无人直播的监(jiān)管仍然(rán)趋严(yán)。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的(de)条例或处理办(bàn)法实(shí)施，也许将有助(zhù)于(yú)更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是(shì)由于(yú)其(qí)被投机滥用(yòng)，以损害(hài)他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为(wèi)电商行(xíng)业(yè)所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到(dào)实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的特质(zhì)让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现出(chū)一个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前带(dài)货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要(yào)求，都预示着该(gāi)产业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经有公司对(duì)此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合(hé)规地正式(shì)进(jìn)入市场，仍(réng)然任重道远。

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