国泰航空周二晚间发布最53231323是什么意思？ 53231323可以弹哪些歌新声(shēng)明(míng)：

　　作为国泰航空行政(zhèng)总裁，林(lín)绍波代表国泰航空，就有关旅客在5月(yuè)21日国泰航班CX987上的经历(lì)，再次向受影(yǐng)响的乘(chéng)客和社会各界表示诚挚的歉(qiàn)意。 

　　目前，我们已(yǐ)完成对于(yú)事件的调查，并依据公司的规章制度，对三位涉事的空(kōng)中服务(wù)员(yuán)予以解(jiě)聘。在(zài)此，我(wǒ)想再次重申，对(duì)于(yú)个别员工(gōng)严(yán)重(zhòng)违(wéi)反公(gōng)司规章制(zhì)度及(jí)道德(dé)准则的行为(wèi)，国泰航空(kōng)将(jiāng)秉(bǐng)持“零(líng)容忍”的态度，绝不姑(gū)息。 

　　为了避免同(tóng)类事件再(zài)次发生，我将亲自领导跨部门的(de)工作小组作出全面检讨，重(zhòng)新审视我(wǒ)们的服务流程、人员培(péi)训(xùn)和相关制度，进一步提升(shēng)国泰航空(kōng)的服务(wù)品质；其中最重要的，是确(què)保所(suǒ)有国泰员53231323是什么意思？ 53231323可以弹哪些歌工必(bì)须尊重来自不同背(bèi)景及文化的旅客(kè)，在所(suǒ)有的(de)服务(wù)地区均提供(gōng)专(zhuān)业且一致的(de)服(fú)务。 

　　我(wǒ)们感谢社会各界对于国泰航空(kōng)的(de)持续关注(zhù)和监督，我们必将以此(cǐ)为鉴，努力为旅客提供更加(jiā)满(mǎn)意(yì)的旅行体验(yàn)。

　　近(jìn)日(rì)，有网友(yǒu)在(zài)网络(luò)平台举报(bào)国泰(tài)航空空乘歧视(shì)非英语乘客。

　　该网友(yǒu)称，其于2023年5月21日搭乘(chéng)国泰航空CX987航(háng)班，由成都飞往香港，恰好坐(zuò)在(zài)最后(hòu)一排乘(chéng)务员准备餐(c53231323是什么意思？ 53231323可以弹哪些歌ān)食(shí)及休息之(zhī)处。该(gāi)网友描述，国泰航(háng)空空(kōng)乘人员(yuán)在飞机(jī)飞行过程中，不间(jiān)断使用英(yīng)语、粤语(yǔ)抱(bào)怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说(shuō)毛毯的(de)英(yīng)文， 那(nà)他们就(jiù)不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是(shì)在地上）……

　　“应(yīng)该是前排旅客努力使用自(zì)己会(huì)的英文单词想要向这些‘只会(huì)英(yīng)文的(de)’乘务员拿毛毯，结果反被取笑。”该网(wǎng)友称。位(wèi)于该网友前排(pái)的乘客在尝(cháng)试用英文(wén)询问(wèn)空乘如何填写入境卡时，同样得到了无比不耐烦(fán)的(de)回答(dá)。

　　5月22日晚，@国(guó)泰航空 发布声明：已知(zhī)悉有关旅客在国泰航班CX987上的(de)不愉快(kuài)经历，对此深表歉意。国泰航(háng)空一直以来致力于为(wèi)旅客提供高品质的服(fú)务，对(duì)于(yú)此次事件高(gāo)度重(zhòng)视。我们已经联系相(xiāng)关旅客(kè)进一步了(le)解情况(kuàng)，并(bìng)会进行严肃调(diào)查处理。在此，我们对于此(cǐ)事件给大(dà)家带(dài)来的困扰再(zài)次致(zhì)以深深的歉意。

　　5月23日国(guó)泰航空再次(cì)发微博回应歧视旅客事(shì)件，已(yǐ)经暂停有关(guān)空中(zhōng)空服员的飞行任务，即时(shí)展开内部调(diào)查。

　　该事件引发(fā)了网友(yǒu)的集体声讨，各大(dà)媒体也下场表态该事件是彻头(tóu)彻尾的歧视(shì)：

　　在(zài)飞机(jī)上发放或根据乘(chéng)客需求提供(gōng)毛毯，是(shì)机(jī)上服务的(de)常见项目。明(míng)明(míng)能(néng)听懂(dǒng)乘客(kè)的话，相(xiāng)关(guān)服(fú)务(wù)需求也(yě)在航司(sī)规(guī)定的服务范围内(nèi)，空(kōng)乘(chéng)却装聋作哑(yǎ)、推(tuī)诿搪塞，还背(bèi)地里嘲笑乘客(kè)，那(nà)就是彻(chè)头彻尾的歧视(shì)。凭什么觉得(dé)不(bù)会说英语或粤(yuè)语的乘客就低(dī)人一(yī)等？

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