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　　12345政(zhèng)务服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民政府设(shè)立的(de)由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等方(fāng)式组成(chéng)的专(zhuān)门受(shòu)理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以提(tí)高(gāo)为民服务水(shuǐ)平，推(tuī)进依法(fǎ)行政，创新(xīn)社会治(zhì)理，维护(hù)自然人、法人和其(qí)他组织的(de)合法权益。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应合必合、应接必接”的原则，分(fēn)类整合各(gè)级各部(bù)门(mén)设立的(de)面向公众提供业(yè)务查询(xún)、咨询、投诉(sù)、求助(zhù)、公共服务、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧急类政务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工作要接(jiē)受(shòu)本级人(rén)大(dà)代(dài)表的依法监督和政协委员的民主监督(dū)，根据要求报送12345热线运行情况及各部门(mén)办理(lǐ)情(qíng)况，并通过(guò)适当方式(shì)向社会公众进行公(gōng)示(shì)，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合(hé)运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式(shì)，对(duì)承办单位办理情(qíng)况进行催办(bàn)、督(dū)办。

　　通过全方位(wèi)的监(jiān)督和多种形式(shì)的督办，促使各(gè)单位认真履职尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行(xíng)政职(zhí)能(néng)职责、政策规定、办事流(liú)程和其(qí)他公共服(fú)务信(xìn)息的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理(lǐ)、公共服务方(fāng)面的投诉(sù)以及意见和建议(yì)；

　　3、对行(xíng)政职权范(fàn)围(wéi)内非(fēi)紧急(jí)类管理(lǐ)、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安(ān)全、危(wēi)害公共(gòng)财产安全、影响经济社会发(fā)展的违法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府部门(mén)及(jí)其工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)在办事效率、行政效能方面的(de)表扬。

太原政(zhèng)府热(rè)线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员(yuán)会的决议，以及上(shàng)级国家(jiā)行政机关的决定和命令，规定(dìng)行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作(zuò)部门和下级(jí)人(rén)民政府(fǔ)的(de)工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工作部门的不(bù)适当的(de)指示(shì)和下级人民政(zhèng)府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的(de)规定任免、培训、考核(hé)和奖惩(chéng)国家行政机(jī)关(guān)工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济(jì)和社会发展计划(huà)、预(yù)算(suàn)，管理(lǐ)本行政(zhèng)区域内的经济、教育、科学、文(wén)化、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源(yuán)保护、城乡建设(shè)事(shì)业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行(xíng)政(zhèng)、监察(chá)、计(jì)划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会(huì)主(zhǔ)义的(de)全(quán)民(mín)所有的财产(chǎn)和劳动(dòng)群众集体(tǐ)所有的财产(chǎn)，保护公民私人所(suǒ)有的合法财产(chǎn)，维护社会(huì)秩序，保(bǎo)障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族(zú)的(de)风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行(xíng)政区域内各少数民族(zú)聚居的(de)地方依照宪法和(hé)法律实行区域自治，帮助各少(shǎo)数民(mín)族发展政(zhèng)治、经济(jì)和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇女(nǚ)的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机(jī)关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国立法法(fǎ)》第六(liù)十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法(fǎ)和(hé)法律，制定(dìng)行政法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法规可以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执(zhí)行法律的规定需要制定行政法规的(de)事项；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八十九条规(guī)定的国务院行政管理职权的事项。

　　应当由全(quán)国人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员会制定法律的事(shì)项，国务院(yuàn)根据全国人(rén)民(mín)代表大(dà)会及其常务委员会的授权决定先1039违章代码是什么意思 1039违章代码扣分吗(xiān)制定的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定(dìng)法(fǎ)律(lǜ)的条件成熟时，国务院(yuàn)应当及时提(tí)请全国(guó)人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委(wěi)员会制定法律。

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　　12345政(zhèng)务服务便民(mín)热线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市(shì)长信箱(xiāng)、手机短信、手机客(kè)户端、微博、微信等方式组(zǔ)成的专(zhuān)门(mén)受(shòu)理(lǐ)热线事项的公共服(fú)务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提(tí)高(gāo)为民服务水平，推(tuī)进依法行政，创新社会治理，维(wéi)护(hù)自然人(rén)、法人和其他(tā)组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合(hé)、应接必接”的原则，分类整合各(gè)级各(gè)部(bù)门设(shè)立(lì)的(de)面向(xiàng)公(gōng)众提(tí)供业务(wù)查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公(gōng)共服务、意见建议(yì)征集、民(mín)意调查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受(shòu)本级(jí)人(rén)大(dà)代表(biǎo)的依法监督和政协委(wěi)员的民主监督(dū)，根据要求报送12345热线运行情况及(jí)各(gè)部(bù)门(mén)办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合(hé)运用(yòng)系统督办、书面督办、专(zhuān)项(xiàng)督办(bàn)、批示督办等多种方(fāng)式，对承办单位办理(lǐ)情(qíng)况(kuàng)进行催(cuī)办、督办。

　　通过(guò)全方位的(de)监督和(hé)多种形(xíng)式的督(dū)办，促使(shǐ)各单位认真履(lǚ)职尽责(zé)，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一般用于：

　　1、对行(xíng)政职(zhí)能职责(zé)、政(zhèng)策规定、办事流程和其(qí)他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理(lǐ)、公共服务方面的投诉以(yǐ)及(jí)意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急类管理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害群(qún)众(zhòng)生命(mìng)财产安全(quán)、危害公共财产(chǎn)安全(quán)、影(yǐng)响经济社(shè)会(huì)发展的(de)违(wéi)法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的(de)表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是(shì)12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执(zhí)行本级人(rén)民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会(huì)的决议，以(yǐ)及上级国家行政(zhèng)机关的决定和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工(gōng)作部门和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工(gōng)作部门的不(bù)适当的(de)指示和下级人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任(rèn)免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发(fā)展计划(huà)、预算(suàn)，管理(lǐ)本行政区域内的(de)经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生(shēng)、体育事业、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设事(shì)业(yè)和(hé)财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监察、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民所有(yǒu)的财(cái)产和劳动群众集体(tǐ)所有的财(cái)产，保护公(gōng)民私人(rén)所有(yǒu)的(de)合法(fǎ)财产，维护社会秩序，保障公民的(de)人身(shēn)权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经济组(zǔ)织的合法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦(tǎn)习(xí)惯，帮助本行政(zhèng)区(qū)域内各少数民族(zú)聚居的地方依(yī)照宪法和法律(lǜ)实行区域自(zì)治(zhì)，帮助各(gè)少数民族发展政治、经(jīng)济(jì)和文化(huà)的(de)建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法(fǎ)律赋(fù)予(yǔ)妇女的男(nán)女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家行政机关(guān)交办的其他(tā)事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法(fǎ)律，制定行(xíng)政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以(yǐ)就下列事(shì)项作出规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行法(fǎ)律的规定需要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规定的国务院行政管理职权的事项(xiàng)。

　　应当由(yóu)全国人民代(dài)表大会及其常务委员(yuán)会(huì)制定法(fǎ)律的(de)事项，国务院根据全国(guó)人民代表大会及其常务委员会的授权决定先制定的行政法(fǎ)规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟时，国务院应当及时提(tí)请(qǐng)全(quán)国人民(mín)代表大会及其常务(wù)委员会制定法(fǎ)律。

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