雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)出任京东(dōng)自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主要(yào)包括(kuò)京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎来了(le)近年(nián)来最大的(de)架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会(huì)议(yì)宣告回归(guī)后，一名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥(gē)的影(yǐng)子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他(tā)认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨(jù)大机(jī)器(qì)上(shàng)的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在(zài)京(jīng)东内部被称(chēng)为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次(cì)直言(yán)京(jīng)东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东(dōng)打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐(xú)雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发(fā)布(bù)当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面(miàn)还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“他从(cóng)中(zhōng)心(xīn)一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加(jiā)入还(hái)早(zǎo)一年，在(zài)京东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组(zǔ)建三大事业群(q肉莲花是什么东西，佛教肉莲花是什么东西ún)：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的(de)京东自有品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持(chí)部负(fù)责人及(jí)自有品牌业(yè)务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是京东大药房，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗(qí)下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京东系(xì)公司(sī)中，除京东集(jí)团(tuán)外市值(zhí)最高(gāo)的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际(jì)财务报告准则经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责(zé)；成立(lì)线下医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部，由(yóu)原药京采负责(zé)人周新元负责(zé)；原政府事(shì)务部更名为公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动作最大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己的即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财(cái)报中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药(yào)”能(néng)力。京东健康此前选择的(de)方式(shì)是复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务(wù)体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送(sòng)时间更(gèng)不(bù)敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半肉莲花是什么东西，佛教肉莲花是什么东西。京东零(líng)售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看(kàn)，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立(lì)的(de)平(píng)安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的电商(shāng)行业(yè)格格(gé)不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京(jīng)东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电家(jiā)具事业群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原(yuán)京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团担(dān)任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工评价称，互联(lián)网公司都(dōu)变得更加务实(shí)，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了(le)守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润(rùn)和自由(yóu)现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降(jiàng)本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日(rì)财报电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是(shì)保(bǎo)证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的(de)高管得到(dào)重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有复杂(zá)人(rén)际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和(hé)京东健康医(yī)疗(liáo)部负责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内(nèi)部(bù)人士称，管培生是刘强东的(de)绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加(jiā)高级别的高(gāo)管会(huì)议(yì)，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门(mén)的(de)副总(zǒng)裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在(zài)近(jìn)几年(nián)开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力强且在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分服(fú)从(cóng)刘强东下(xià)达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一一(yī)个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价(jià)他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论(lùn)公告上(shàng)的(de)CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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