无(wú)需出镜，无需准备话(huà)术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是大(dà)多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物(wù)体验？直(zhí)播带(dài)货(huò)业态自(zì)2016年(nián)发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的(de)意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于角落中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博(bó)、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播(bō)带(dài)货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合规的无人(rén)直播(bō)仍(réng)有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式(shì)

无(wú)人(rén)直播带(dài)货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大(dà)约经历了一年左右(yòu)的时(shí)间，由于内在运作(zuò)逻辑(jí)基本(běn)一致，技(jì)术(shù)上没有太大的门槛(kǎn)，如(rú)今在(zài)抖(dǒu)音(yīn)、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进行(xíng)了(le)拆(chāi)解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简(印第安人还存在吗，印第安人现在还有没有jiǎn)单(dān)粗(cū)暴——大(dà)多专注于(yú)中老(lǎo)年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的(de)了解度较低，不(bù)易(yì)识破镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流(liú)程(chéng)，退(tuì)货率相对更低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人直播的发展的确具(jù)有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多(duō)发几条与带货(huò)品类相(xiāng)关的短视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可零(líng)门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí印第安人还存在吗，印第安人现在还有没有)播伴侣完成，前者编(biān)辑视频(pín)，后者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完(wán)成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调(diào)整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视(shì)频，调低透(tòu)明度(dù)，躲(duǒ)避平台官(guān)方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件都进一(yī)步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽(suī)然(rán)是人(rén)工操作，但一旦编(biān)辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播(bō)”模(mó)式，达人无法编辑(jí)视频进行(xíng)二度干预；但半无人(rén)直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台(tái)的处(chù)罚判(pàn)定精确度大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的(de)相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设(shè)置了(le)“循环”，达人(rén)选择的带货视(shì)频将一(yī)直播放，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台(tái)的监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的(de)追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价(jià)购买课程学习，但并没(méi)有(yǒu)得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的(de)账号，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地(dì)指向了(le)学生与宝妈群(qún)体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的(de)确受(shòu)害者也多(duō)为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝(pù)光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不(bù)对(duì)板”，明(míng)面教(jiào)“无(wú)人直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户(hù)表示自己(jǐ)交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的(de)“直(zhí)播课(kè)程(chéng)”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课(kè)程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节(jié)发(fā)了出(chū)来（具(jù)体集中在如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台(tái)的监(jiān)管铁拳之(zhī)下(xià)打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就(jiù)重开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速(sù)识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经(jīng)济(jì)》联系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利(lì)润(rùn)截图，搭(dā)配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他(tā)们教的话(huà)术试图(tú)在(zài)直播(bō)间引导他人，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实(shí)上，目前的(de)无人直(zhí)播(bō)本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投机打(dǎ)算的(de)那一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮(lán)打水一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生态(tài)以及外部的(de)口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所(suǒ)带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有(yǒu)信用保障可言，一(yī)旦商品出现问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉(yù)也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将影响(xiǎng)其直播的(de)积极(jí)性(xìng)。

对于(yú)平台本身而言，内(nèi)部的直播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无人直播将(jiāng)严重影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货(huò)不对板等问题将大大(dà)影响消费者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的(de)售前(qián)售后都(dōu)无法获得保障，对(duì)平(píng)台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发(fā)展。

对于(yú)无人(rén)直播存(cún)在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系统化(huà)的(de)惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行(xíng)了细(xì)化的(de)处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播(bō)中存在音频循(xún)环(huán)、话术利益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并及(jí)时(shí)断播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号(hào)将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规(guī)直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播(bō)等行(xíng)为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来(lái)能有针(zhēn)对(duì)性的条例(lì)或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术(shù)都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让销量连(lián)连(lián)增长，为数字(zì)产业与电商(shāng)融(róng)合展现出了优秀的(de)范本(běn)。未来(lái)的无人直播若能与数字技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人(rén)在幕(mù)前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高(gāo)、成(chéng)本(běn)高与对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示(shì)着该产业的(de)成熟还非常需(xū)要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公(gōng)司(sī)对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正式(shì)进入(rù)市(shì)场，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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