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　　12345政(zhèng)务服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设立的由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等(děng)方式组成的(de)专门受理(lǐ)热线事(shì)项的公共服务平(píng)台(tái)，提供(gōng)“7×24小时”全(quán)天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高(gāo)为民(mín)服务(wù)水平，推进依法行政，创新社(shè)会治理，维护自(zì)然(rán)人(rén)、法人和其他组织的(de)合(hé)法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合(hé)、应(yīng)接必(bì)接”的原则，分类(lèi)整合各级各部门设(shè)立的面向(xiàng)公众提供业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意(yì)见(jiàn)建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本(běn)级人大(dà)代(dài)表的(de)依法监督(dū)和政协(xié)委员的民(mín)主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线运行(xíng)情况及(jí)各部(bù)门(mén)办(bàn)理情况，并通过适当方式向社(shè)会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办(bàn)、书面(miàn)督办、专项督办(bàn)、批示督办(bàn)等多种(zhǒng)方式，对承办单位办(bàn)理(lǐ)情(qíng)况进行(xíng)催办(bàn)、督办。

　　通(tōng)过全方(fāng)位的监督和多种(zhǒng)形式的(de)督办，促使各(gè)单(dān)位认真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责(zé)、政(zhèng)策规定、办(抚州市是哪个省的 抚州市是几线城市bàn)事流程和其他公共服务信(xìn)息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会(huì)管理(lǐ)、公共服务方面的(de)投诉以及(jí)意见和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行(xíng)政职权(quán)范围内非紧(jǐn)急类(lèi)管(guǎn)理、服(fú)务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危害群众生命(mìng)财产安(ān)全(quán)、危害公共财产(chǎn)安全、影(yǐng)响(xiǎng)经济社会(huì)发展(zhǎn)的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部门及(jí)其工作人员(yuán)在办事效率(lǜ)、行政(zhèng)效(xiào)能方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太(tài)原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的(de)职能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会及(jí)其常(cháng)务(wù)委员(yuán)会的决议(yì)，以及上级国家行政机关的决定和(hé)命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工作部门和(hé)下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工作部门的不(bù)适(shì)当的指示(shì)和下级人民政府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培训、考核(hé)和奖(jiǎng)惩国(guó)家(jiā)行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会(huì)发展计划(huà)、预算(suàn)，管理本(běn)行政区域内(nèi)的经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体(tǐ)育事业(yè)、环境和资源保护、城乡(xiāng)建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监(jiān)察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民所有的(de)财产和劳动群众(zhòng)集体(tǐ)所有的财产，保护公民私(sī)人(rén)所有(yǒu)的合法(fǎ)财产，维护社(shè)会秩序(xù)，保障公民的人身权(quán)利、民(mín)主权利(lì)和(hé)饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族(zú)的(de)权(quán)利和尊重少(shǎo)数(shù)民族的风(fēng)俗(sú)烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域内各(gè)少数民(mín)族聚居(jū)的地方依照(zhào)宪法和法(fǎ)律实行区域自治，帮助各少数民族发展政(zhèng)治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交办(bàn)的其他事项。

　　法(fǎ)律(lǜ)依(yī)据(jù)：《中(zhōng)华(huá)人民共和国立法法》第(dì)六十五条

　　国(guó)务院(yuàn)根据宪法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项(xiàng)作(zuò)出规(guī)定：

　　（一(yī)）为执行法律的(de)规定需要制定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第(dì)八十九条规定的国务院行(xíng)政管(guǎn)理职权的(de)事项。

　　应当由全(quán)国人(rén)民代(dài)表大会及(jí)其常务委员会制定法律的(de)事项，国务院根(gēn)据全国人民代表大会及其常(cháng)务委员会的授权(quán)决(jué)定(dìng)先制(zhì)定的行政法规，经过实(shí)践检(jiǎn)验，制定法(fǎ)律的条件成熟(shú)时，国务院应(yīng)当及时提请全国(guó)人民代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会制定法律。

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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简称12345热线），指各地市(shì)人(rén)民(mín)政府(fǔ)设立的由(yóu)电话12345、市长信(xìn)箱、手机短(duǎn)信(xìn)、手机客户端、微(wēi)博(bó)、微信(xìn)等方式(shì)组成的专门受理热线(xiàn)事项的公(gōng)共(gòng)服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推进(jìn)依法(fǎ)行政，创新社会(huì)治理，维护自然人(rén)、法人(rén)和其他组织的合(hé)法权(quán)益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的(de)原则，分类整合(hé)各级各部门设立(lì)的面向(xiàng)公众提供业务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建议征集、民意调(diào)查等(děng)非紧(jǐn)急类政务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本(běn)级人大(dà)代(dài)表的依(yī)法监督和政(zhèng)协(xié)委员的民(mín)主监(jiān)督，根(gēn)据要求报送(sòng)12345热线运行情况(kuàng)及各部(bù)门办理情况(kuàng)，并通(tōng)过适(shì)当方式向社会公(gōng)众进(jìn)行公示，主动(dòng)接(jiē)受社(shè)会(huì)监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面(miàn)督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式(shì)，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种(zhǒng)形式(shì)的督办，促使各单位(wèi)认真履职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职能职责、政策规(guī)定、办事流程和其他公共服务信(xìn)息(xī)的咨询；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧(jǐn)急(jí)类管理、服务方面(miàn)提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害(hài)群众生命财产安全、危(wēi)害(hài)公(gōng)共(gòng)财产安全、影响经(jīng)济社(shè)会(huì)发展的(de)违法违规(guī)行为(wèi)的举报；

　　5、对(duì)政府部门(mén)及(jí)其(qí)工(gōng)作人员在办(bàn)事效率、行(xíng)政效能方面的表扬(yáng)。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执(zhí)行本级(jí)人民(mín)代表大会及其常务委员会的决议，以及上(shàng)级国家行政机关的决定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工(gōng)作部门和下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或(huò)者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适(shì)当的指(zhǐ)示(shì)和下级人(rén)民政府的不适(shì)当的(de)决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培(péi)训、考核(hé)和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社(shè)会发(fā)展计划、预算，管理本(běn)行政区域(yù)内的(de抚州市是哪个省的 抚州市是几线城市)经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育事业(yè)、环(huán)境(jìng)和资源保护、城乡(xiāng)建设(shè)事业和(hé)财政(zhèng)消备(bèi)、民政(zhèng)、公安、民族事(shì)务、司法(fǎ)行(xíng)政、监察、计划生育(yù)等(děng)行(xíng)政工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会主义的全(quán)民所(suǒ)有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合(hé)法(fǎ)财产，维护(hù)社(shè)会(huì)秩序，保障公民的人(rén)身权利、民主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济(jì)组(zǔ)织的合法权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少数(shù)民族(zú)的(de)权(quán)利和尊重少(shǎo)数民族(zú)的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政(zhèng)区域(yù)内各少数民族聚居的(de)地(dì)方依(yī)照(zhào)宪法和法律实(shí)行区域自治，帮助(zhù)各(gè)少数民族(zú)发展政(zhèng)治、经济(jì)和文化的(de)建设事业(yè)；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关交(jiāo)办的其他事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可(kě)以就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法律的(de)规定(dìng)需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定(dìng)的国务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及其常务委员会制定法律的(de)事(shì)项，国务(wù)院根据全国人民代表大会及其常务委员会(huì)的授权决定先制定的行政(zhèng)法规，经过实践检验，制定法(fǎ)律的条(tiáo)件(jiàn)成熟(shú)时，国务院应当及时提请(qǐng)全(quán)国人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员会制(zhì)定法律。

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