无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在的意(yì)义，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何(hé)保(bǎo)障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带(dài)货不(bù)仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并且(qiě)形成了(le)一(yī)套(tào)灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩(wán)起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人(rén)直(zhí)播仍有很长的(de)路(lù)要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无(wú)人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大约经历了(le)一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内(nèi)在运(yùn)作逻(luó)辑基(jī)本一致，技(jì)术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信视(shì)频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平(píng)台全面开花(huā)，其中(zhōng苹果x多重)抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为(wèi)了无人直播的(de)重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人直(zhí)播(bō)在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程进行了拆解(jiě)。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗(cū)暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通(tōng)点是客(kè)单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了(le)该年龄层(céng)受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且他们(men)不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题上，无人直(zhí)播的(de)发展的确具有先(xiān)天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的产品(pǐn)品类(lèi)，只需(xū)将相应商品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无(wú)人(rén)直播(bō)盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货(huò)品类相(xiāng)关的(de)短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解，无(wú)人直(zhí)播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均(jūn)依赖(lài)软件实施(shī)，其核心在于(yú)“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播(bō)伴侣完成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都(dōu)进一(yī)步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成(chéng)便(biàn)开(kāi)启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预(yù)；但半(bàn)无(wú)人(rén)直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相(xiāng)互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的(de)带货视(shì)频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是(shì)以各种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货(huò)”受(shòu)到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人(rén)花高(gāo)价(jià)购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没(méi)有得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫(háo)无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的(de)互动(dòng)性真人带(dài)货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了(le)一个个投机(jī)者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人(rén)直播(bō)带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页(yè)面时，的确受害(hài)者也多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无(wú)人(rén)直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学(xué)生用户表示自己交了几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层层包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现(xiàn)里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播(bō)的(de)细节(jié)要么(me)避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的(de)确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如(rú)何逃(táo)避(bì)平台(tái)监管），并且(qiě)大致做(zuò)到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学(xué)员在平台的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会(huì)了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被(bèi)封(fēng)一次(cì)——然而这种本质苹果x多重就违规的课(kè)程并没(méi)有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋(péng)友圈(quān)表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频(pín)率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话术(shù)，看上去(qù)极具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间引(yǐn)导他(tā)人(rén)，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内部的(de)稳定(dìng)生(shēng)态以及外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最(zuì)直接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权益，打击直播的积(jī)极性(xìng)。目前无人(rén)直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视频(pín)来(lái)直播(bō)的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货(huò)的产品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直播(bō)没有信用保(bǎo)障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度(dù)依(yī)赖直(zhí)播带(dài)货(huò)、货(huò)源更独立的平台(tái)，无人直播(bō)将严重影响(xiǎng)带货(huò)的互(hù)动性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发(fā)货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大影响消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平(píng)台(tái)的(de)信任度降(jiàng)低，不利(lì)于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均进(jìn)行了细化的(de)处理，大致分(fēn)为违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其(qí)为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存(cún)在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用(yòng)无(wú)人直播的(de)店(diàn)家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平(píng)台的态(tài)度(dù)可以看到，对无(wú)人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前(qián)的(de)无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他(tā)人利益(yì)为前提(tí)来(lái)攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播(bō)本身也许并非是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带(dài)货(huò)，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干货(huò)丰富的特质(zhì)让销量(liàng)连连增长，为(wèi)数(shù)字产业与电(diàn)商(shāng)融合(hé)展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能(néng)与数(shù)字技(jì)术相结合(hé)，也许(xǔ)将(jiāng)呈(chéng)现出一(yī)个更(gèng)完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前(qián)带货，人工智(zhì)能则可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效(xiào)和(hé)精准，还能升级(jí)消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的(de)成熟还(hái)非常需要(yào)时间。如今(jīn)已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵(líng)活度与(yǔ)交(jiāo)互能(néng)力，目前尚(shàng)且无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准(zhǔn)。因(yīn)此全(quán)自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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