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　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐(nài)心等(děng)待(dài)接(jiē)通；

　　接通(tōng)后(hòu)，会听到AI智能(néng)语音提示，直接说出转人工或者人(rén)工客服，等待转接至(zhì)人工客(kè)服(fú)即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全(quán)网一(yī)体(tǐ)化建设，中通(tōng)快递近日(rì)宣布，将(jiāng)启用95311全(quán)国统一(yī)客(kè)户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线(xiàn)的开通，中通快递全网的客服(fú)体系建设也因此得到进一步完善，客服流程(chéng)将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中(zhōng)、售后(hòu)，都(dōu)将一站式享(xiǎng)有自助(zhù)下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开(kāi)放，全网统一执(zhí)行(xíng)，有(yǒu)效解决了因线路繁(fán)忙、电话(huà)占线等问题(tí)，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中刘备文学是什么意思，刘备文学啥意思(zhōng)通快递已成立项目小组，在(zài)安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等方面制定了全(quán)网可行的实施方(fāng)案(àn)，确保95311上线(xiàn)后(hòu)的高效运行(xíng)。

中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递

　　中通快(kuài)递(dì)股(gǔ)份有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司(sī)于(yú)2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型(xíng)集团公司(sī)，注册(cè)商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成(chéng)为国(guó)内业务(wù)规模较大、第一(yī)方阵中(zhōng)发展较快(kuài)的快递(dì)企业(yè)，中(zhōng)通快递2019年继续保(bǎo)持了稳(wěn)健(jiàn)的发展态(tài)势，全年完成业务(wù)量(liàng)121.2亿(yì)件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平(píng)均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市(s刘备文学是什么意思，刘备文学啥意思hì)场份额(é)较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增(zēng)长，全(quán)年(nián)调整后(hòu)净利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满(mǎn)意(yì)度方(fāng)面中(zhōng)通(tōng)也(yě)保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网(wǎng)络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国(guó)纽约证券交(jiāo)易(yì)所，创当(dāng)年(nián)美(měi)国证(zhèng)券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最(zuì)大(dà)规模(mó)的(de)中国企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递在美上市(shì)，向(xiàng)全世界打开了一扇了解(jiě)中国(guó)快(kuài)递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚(wǎn)间，中通快递(dì)发布(bù)公(gōng)告(gào)称(chēng)，基于快递行业发展现(xiàn)状与趋势，为了(le)进一(yī)步维护服务品(pǐn)质和提升客户(hù)满意度，从18年10月1日(rì)起启(qǐ)动快(kuài)递(dì)费用调(diào)节机(jī)制，调整全国到(dào)上海地区(qū)的快递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地(dì)服务(wù)网点根据总部指导建议并(bìng)结(jié)合各自实际(jì)情况实施。

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