4月20日(rì)，作为国(guó)内规(guī)模最大的民营能源企业之一(yī)的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份(fèn)长达72页的社会责任(rèn)报告，就公(gōng)司环(huán)境、社会和管治三个维(wéi)度展开(kāi)详细汇报。新奥(ào)股份践行ESG表现得到了社(shè)会多方(fāng)的认(rèn)可，获(huò)得2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展(zhǎn)年度杰(jié)出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股份董事长王玉锁(suǒ)指出，ESG的(de)理念是推动人类社(shè)会(huì)可持(chí)续发展，这个理念很好地体(tǐ)现了(le)企(qǐ)业公民的(de)社会价(jià)值。作为(wèi)一家以清洁能源为主的企业(yè)，理应有所作为，作出表率(lǜ)。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳(tàn)排放强度下(xià)降(jiàng)28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一(yī)维度举足轻重，特别是(shì)在国内“双碳”背景下，能源(yuán)企业(yè)肩(jiān)负重要(yào)使命。新(xīn)奥股份一方面积极主动履行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年实(shí)现碳中和，带动产业绿色低碳(tàn)转型，为营造绿(lǜ)色生态贡献(xiàn)力量(liàng)。另一方面(miàn)，公(gōng)司(sī)始终坚持“科(kē)学(xué)管(guǎn)理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的环(huán)境管理方针，不断(duàn)落(luò)实环保(bǎo)工作(zuò)主体责任，明确内部员工的环(huán)保(bǎo)职(zhí)责。

　　环境保护(hù)工作(zuò)不只是新奥股(gǔ)份领(lǐng)导层付诸实践，公司的(de)每一(yī)位员工(gōng)都(dōu)有相关意识、决心和(hé)实际举措(cuò)。为(wèi)了(le)更(gèng)好落实环保(bǎo)工作，新奥股份持续(xù)加强员工节能环保意识，发起低(dī)碳绿色办公(gōng)的倡议活动，倡导各(gè)子公司组织开展各类(lèi)低碳节能主(zhǔ)题宣贯活动(dòng)，促(cù)进(jìn)员(yuán)工养成低碳办公及生活的(de)习(xí)惯，提升了公司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染事件与违规行(xíng)为，新奥股份及下属(shǔ)公司66家通过(guò)ISO14001环境(jìng)管(guǎn)理体(tǐ)系认证。新奥股份助力社(shè)会(huì)及用户减排5288万吨(dūn)，全年环保资金投入(rù)6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新(xīn)奥股份与国际权威第(dì)三方(fāng)咨询机构合作，开展了(le)领先披露天然气(qì)产品全生命周期(qī)碳排(pái)放范围三测算工(gōng)作，成为(wèi)国(guó)内能源行业周期碳足迹的(de)公司(sī)。 <美女脱了个精光露出奶囗和尿囗/p>

　　综合(hé)能(néng)源营收规模(mó)增至百亿，光伏发(fā)电装机规模共(gòng)计4.25MW

　　新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告中(zhōng)的环境部(bù)分指出，公司(sī)秉持绿色(sè)发展的理念(niàn)，全(quán)面响应国家(jiā)“30、60”双碳目标(biāo)与能(néng)源(yuán)转型战略，并结合公司的(de)业务范畴(chóu)，全面探索低碳能源与清(qīng)洁能源解决方(fāng)案，为促进能源(yuán)、经济、社(shè)会与(yǔ)环境的协调发展贡献力量(liàng)。

　　从新奥股(gǔ)份2020至2022年的年度报告(gào)中可(kě)以看到(dào)，涉及低碳(tàn)能源与清洁能源解决方案的综合(hé)能源(yuán)销售及(jí)服务项目(mù)营收(shōu)表现(xiàn)强劲的成(chéng)长性(xìng)。2022年这一(yī)业务实现营业收入(rù)120.52亿元，同比(bǐ)增(zēng)长38.12％，营收增速超(chāo)过公司(sī)平均水(shuǐ)平。截(jié)至2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份共有(yǒu)60个(gè)综(zōng)合能源项(xiàng)目完成建设(shè)并投入运营(yíng)，累计已投(tóu)运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年综(zōng)合能(néng)源销(xiāo)售及服务项目(mù)营业收入

　　制图：金融界(jiè)上(shàng)市公司(sī)研究院；数(shù)据来源：年度(dù)报告(gào)

　　在(zài)综合能源业(yè)务方面，公司充分运用数智(zhì)技术，强(qiáng)化(huà)泛(fàn)能理(lǐ)念牵引，紧抓政府、客户绿色(sè)低碳需(xū)求，聚(jù)焦(jiāo)低碳园区、低(dī)碳工厂、低(dī)碳建筑、低碳交通四大业务(wù)矩阵，各(gè)业务(wù)组织结合资源禀赋(fù)积极探索光(guāng)伏、冷(lěng)能发电可行性(xìng)，力图最大化利用各厂(chǎng)区内楼(lóu)顶、车棚、可(kě)利用地(dì)面(miàn)等(děng)区域的太阳能(néng)资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开(kāi)展自有建(jiàn)筑光伏(fú)发电项目，装(zhuāng)机规模共计4.25MW，可(kě)再(zài)生(shēng)能源使用总(zǒng)量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模较(jiào)大的(de)光伏设施位于舟(zhōu)山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二(èr)氧化碳当量(liàng)。

　　依托(tuō)安全数智(zh美女脱了个精光露出奶囗和尿囗ì)化技(jì)术，职业健(jiàn)康安(ān)全(quán)投入共计17.4亿(yì)元

　　新奥(ào)股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维(wéi)度指出(chū)，公司依托安全数智化，实现全业务场(chǎng)景下“看得见、知(zhī)重点、有人管”的安全(quán)智慧(huì)运营管理体系，实现(xiàn)从生产安(ān)全和数智安全双(shuāng)向赋能，演(yǎn)进到“全场(chǎng)景安全”的(de)实(shí)践和落地(dì)。

　　截(jié)至2022年底，新奥股(gǔ)份职业健康安(ān)全(quán)投入共计17.4亿元，设置专职安全管理人员(yuán)1041名，信息(xī)安全培训时(shí)长共计4390小时和总人次554,333次，无重大信息安(ān)全事故。此(cǐ)外，公司员工百万(wàn)工时工伤事(shì)故率0.34，职业病(bìng)案(àn)例数0件，承包商(shāng)百万(wàn)工(gōng)时工伤(shāng)事故(gù)率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积(jī)极在安全(quán)生(shēng)产方面树立公(gōng)司(sī)品牌外(wài)，公司(sī)还(hái)积极开展以绿(lǜ)色(sè)工程、建校工程(chéng)、励志工程和素质工程为核心(xīn)的(de)多个公益慈善项目，并参与乡村振(zhèn)兴行动。2022年以(yǐ)来，新奥股份及(jí)子公司开展慈(cí)善(shàn)捐款共计(jì)2442万(wàn)元。

　　重视企业治理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好的(de)企业(yè)治理(lǐ)对于公司未来(lái)发展(zhǎn)有着重(zhòng)要(yào)意(yì)义(yì)，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司(sī)建立了完善的企(qǐ)业治理架构(gòu)，不断提升董事会(huì)运(yùn)作效率，持(chí)续(xù)加强风险管理(lǐ)机制建设(shè)，保障公司的(de)可持续(xù)发(fā)展。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守上市地的监管要求，持续(xù)完(wán)善治理架构及内部(bù)管控体系。在多元(yuán)化管(guǎn)制(zhì)方面，公司(sī)以更(gèng)加(jiā)全(quán)面(miàn)综合的视角理解市(shì)场和客户的(de)需(xū)求，提升(shēng)公司决策水平。其(qí)中，女性(xìng)董事占比由2021年的8％提升至202美女脱了个精光露出奶囗和尿囗2年(nián)的(de)18％，独立董(dǒng)事占比由2021年的(de)33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规运(yùn)营方面(miàn)，公司(sī)不断加强风(fēng)险管控(kòng)，建立完善(shàn)的(de)风险(xiǎn)管控体系(xì)，保(bǎo)障公司(sī)稳健经营(yíng)和健康发展。

　　另(lìng)外(wài)，新(xīn)奥股份重(zhòng)视(shì)客服团(tuán)队综合(hé)素质，旨在(zài)为(wèi)客(kè)户提供专业、优质的(de)服务。公司优化客户投诉处理机制，增加了“客户满意”管理(lǐ)原则，明确要求投诉调(diào)查过程须遵循客观性和真实性(xìng)要(yào)求，对处理时(shí)效、处理(lǐ)流程与处理规(guī)则都(dōu)进行闭环监督，对所有投诉事件进行100％回访并(bìng)收集最终客户评价，提(tí)升客户(hù)体验(yàn)感。2022年，新奥(ào)股(gǔ)份的(de)客户满意度为95.4分(fēn)，客户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公(gōng)司表示将(jiāng)牢牢把握天然气(qì)大发展和产业数智(zhì)升(shēng)级的重大机遇，坚定(dìng)推进业(yè)务创(chuàng)新升(shēng)级(jí)，在可持续(xù)发(fā)展理念引领下，探索落地(dì)公司在(zài)管(guǎn)治、环境及社会等多(duō)方面的高质量发展新模(mó)式(shì)，携手(shǒu)所有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写(xiě)中(zhōng)国式现代化的能源产业新(xīn)篇章。

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