无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入(rù)账，这样的带(dài)货副业你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁来进行商(shāng)品(pǐn)讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无(wú)法(fǎ)获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带货不仅(jǐn)实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并(bìng)且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红书(shū)及知乎(hū)等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直(zhí)播(bō)带货（以下(xià)简(jiǎn)称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人(rén)直播在(zài)抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄层(céng)受众对互联网的了(le)解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头(tóu)对面并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确(què)具有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无(wú)人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的(de)发展经历(lì)了(le)“无人直播”与“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的(de)直播画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达(dá)人只需用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他(tā)人(rén)完成(chéng)的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进(jìn)行(xíng)篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上(shàng)多个(gè)干(gàn)扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直播软件的(de)支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起(qǐ)来(lái)更逼(bī)真，同时(shí)也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货视频将一直(zhí)播(bō)放，只要用(yòng)户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意(yì)的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到(dào)了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟(jìng)是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论(lùn)区(qū)多次重复也毫无(wú)反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有感染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价(jià)值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页面时(shí)，的确受害者(zhě)也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货(huò)不对板”，明(míng)面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己(jǐ)交了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课(kè)程”对(duì)无人(rén)直播的(de)细节要么避(bì)重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此售后。部(bù)分课程(chéng)的确(què)把所谓的教程细节发(fā)了出来(lái)（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台(tái)监管），并且大致做(zuò)到(dào)了(le)“包(bāo)教包(bāo)会(huì)”，但让学(xué)员在平(píng)台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何(hé)开直播，但被迅(xùn)速(sù)识别不(bù)合规，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而这种本(běn)质就违规(guī)的(de)课程(chéng)并没(méi)有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋(qū)势”等(děng)游说话(huà)术(shù)，看上去极具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当(dāng)你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本(běn)质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的(de)无(wú)人直播(bō)本身(shēn)就是在灰色边缘游荡(dàng)的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存(cún)在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部(bù)的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播的合法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人(rén)视(shì)频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责(zé)，还在(zài)不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的积(jī)极性(xìng)。

对于平台本身而(ér)言(yán)，内部的直(zhí)播(bō)生态将被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立(lì)的(de)平(píng)台(tái)，无(wú)人(rén)直播将严(yán)重(zhòng)影响(xiǎng)带货(huò)的(de)互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类短视(shì)频(pín)起家的平台，无人(rén)直播让消费者的(de)售前售后(hòu)都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚(shàng)未有平(píng)台(tái)发(fā)布系统化(huà)的惩处(chù)条(tiáo)例，但(dàn)对相关(guān)违规情况均进(jìn)行了细化(huà)的处(chù)理(lǐ)，大致分为违(wéi)规(guī)警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音频循(xún)环(huán)、话术利益(yì)诱导等情况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违(wéi)规行为，并及时断播。多(duō)次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行(xíng)为(wèi)规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的(de)决心。

从平台的态度可以看到(dào)，对无(wú)人(rén)直播(bō)的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠(kào)谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损(sǔn)害他人(rén)利益为前提来(lái)攫(jué)取利益(yì)。无人直播本身也(yě)许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到(dào)实际(jì)应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰(fēng)富(fù)的特质让销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融(róng)合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数字(zì)技(jì)术(shù)相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货，人工智能(néng)则可作(zuò)为客(kè)服(fú)提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还(hái)能升级(jí)消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着该产(chǎn)业的成熟还非常需(xū)要(yào)时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背(bèi)后(hòu)，选品与货源(yuán)问题仍然需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达(dá)到真人(rén)的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合规(guī)地(dì)正式进入市场，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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