雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革(gé)，新成立即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存量竞争环境(jìng)下(xià)，从(cóng)开疆拓土到(dào)以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带(dài)来(lái)整(zhěng)个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高级(jí)副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代(dài)理负(fù)责人，向(xiàng)京东集(jí)团董事(shì)会(huì)主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来(lái)了近年来(lái)最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷(léi)到(dào)普通员(yuán)工都(dōu)对这句话深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告(gào)回归(guī)后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着(zhe)变(biàn)革决心(xīn)推动这架(jià)巨(jù)大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了(le)低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上(shàng)而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩(suō)影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人(rén)原(yuán)因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对(duì)王笑松多年来(lái)为京东作出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业(yè)务的(de)成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工(gōng)对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事(shì)业群、电(diàn)子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)、消(xiāo)费(fèi)品(pǐn)事业部(bù)以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng勿必和务必的区别，务必是什么意思呀)仗打(dǎ)得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京(jīng)造(zào)总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的(de)组织变革(gé)：新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负责人及自(zì)有品牌(pái)业务(wù)部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司(sī)中，除京(jīng)东集团(tuán)外(wài)市值最高的(de)上市公(gōng)司。今年(nián)一(yī)季(jì)度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务(wù)报告准则经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部(bù)负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企业业务(wù)部(bù)，由原药京采负(fù)责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事(shì)务部更名(míng)为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)是(shì)动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即(jí)时零(líng)售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团(tuán)在即时(shí)配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在(zài)京东健康上(shàng)看病，去(qù)美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步(bù)提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是(shì)复用达达快送(sòng)和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着(zhe)美(měi)团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下(xià)降，与(yǔ)高速发(fā)展的(de)电商行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的(de)大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变动中都(dōu)处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的(de)3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居(jū)事业群(qún)和电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业(yè)群，其(qí)中家(jiā)电(diàn)家具事(shì)业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评(píng)价(jià)称，互(hù)联网公司都变得(dé)更加务实，京东(dōng)勿必和务必的区别，务必是什么意思呀也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强东(dōng)多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼多多等(děng)竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司(sī)的绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多(duō)年来亲(qīn)自培养的(de)管培生(shēng)，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部(bù)负(fù)责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培(péi)生是(shì)刘(liú)强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全(quán)渠道(dào)事业群(qún)的(de)姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群(qún)中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目前担任京(jīng)东零售生活服(fú)务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带(dài)领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并信任的(de)这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名单(dān)如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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