无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索(suǒ)个人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是(shì)大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短了(le)交易链路(lù)，但当前(qián)提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎(hū)失去了其存在(zài)的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事(shì)实(shí)上(shàng)，无(wú)人(rén)直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色(sè)的产业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你(nǐ)追我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎(hū)等公共平台上(shàng)，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈，几乎(hū)都暗(àn)示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍有很长的路(lù)要(yào)走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成(chéng)为(wèi)了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的(de)诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多(duō)专(zhuān)注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联网(wǎng)的了解度较低(dī)，不易识(shí)破镜头对面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人直(zhí)播的发(fā)展的确具有先(xiān)天优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂(guà)在直播(bō)间售卖(mài)即可，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是(shì)无人直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货(huò)品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播的(de)发展经历(lì)了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面为(wèi)己所用”。主流(liú)的无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者(zhě)链接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他人(rén)完成(chéng)的直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简(jiǎn)单的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇(piān)幅(fú)调整后(hòu)，利(lì)用(yòng)其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时(shí)也让平(píng)台的(de)处罚(fá)判(pàn)定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的(de)相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的(de)带货视频将(jiāng)一直播(bō)放，只要(yào)用户(hù)下(xià)单(dān)便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意(yì)的(de)就是以各种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有人花高价(jià)购买课(kè)程学(xué)习，但(dàn)并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都没有实(shí)实在在的互(hù)动性(xìng)真人带货来(lái)得(dé)有感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当无人直播(bō)被炒作(zuò)为“下一(yī)个风(fēng)口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传(chuán)“无人直播(bō)带(dài)货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的(de)话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的(de)投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人直播被(bèi)曝光的骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型。

“货(huò)不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引导(dǎo)方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实(shí)践的账号(hào)迅速被(bèi)封，且无人为此售(shòu)后。部分课程(ch无时无刻是什么意思 无时无刻不在，无时不刻是什么意思éng)的确把所谓的(de)教(jiào)程细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避(bì)平台监(jiān)管(guǎn)），并且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被封了(le)就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次(cì)被封(fēng)一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的(de)课(kè)程并(bìng)没有任何售(shòu)后(hòu)可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识(shí)经济》联系到(dào)的(de)一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在(zài)直播间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着(zhe)——这(zhè)就是“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦(yì)是(shì)违规(guī)的(de)，“学(xué)费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的(de)心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及(jí)外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是(shì)侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目前无人直播(bō)普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播的(de)真人主播而(ér)言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背了(le)锅。无人直播(bō)没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一(yī)旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也(yě)将连带(dài)受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其(qí)直播的(de)积极性(xìng)。

对(duì)于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的直播生态(tài)将被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤(yóu)其是(shì)对(duì)于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互(hù)动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台(tái)发布系(xì)统化的惩处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频(pín)循环(huán)、话术利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判定其(qí)为违规(guī)行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违(wéi)规后，直播(bō)间将(jiāng)存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直(zhí)播(bō)的(de)店家(jiā)。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进行(xíng)举报，若检测出相关违规(guī)行为(wèi)，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉分，严(yán)重(zhòng)者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于(yú)更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向(xiàng)

目(mù)前(qián)的无人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实(shí)际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的(de)范本。未来(lái)的无(wú)人(rén)直(zhí)播若能(néng)与数(shù)字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈(chéng)现(xiàn)出一(yī)个更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工智能则可作为客(kè)服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者的(de)观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本高与对技术(shù)条件的要(yào)求，都预(yù)示着该产业的成(chéng)熟还(hái)非常需要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然(rán)需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的(de)水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可(kě)观(guān)，但(dàn)要(yào)想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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