交通运输部办公厅、工业和信(xìn)息化部办公厅、公(gōng)安部办公厅(tīng)、国家(jiā)市场(chǎng)监督管理总局(jú)办公(gōng)厅、国(guó)家(jiā)互联网信息办公室(shì)秘书局(jú)发布切实做好网约车聚合平台规(guī)范管理有关(guān)工作的通(tōng)知(zhī)，压实(shí)企(qǐ)业责任，保障乘客和(hé)驾驶员合法权益(yì)。督促网约(yuē)车聚合(hé)平台及(jí)合作网约车平(píng)合公(gōng)司如(rú)实向(xiàng)乘客提供(gōng)车辆牌照和驾驶员(yuán)基(jī)本(běn)信息。指导网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司结合各自服务内容，依法(fǎ)建立健全咨询服务和投诉处理的首(shǒu)问负责(zé)制(zhì)度(dù)，及时(shí)妥(tuǒ)善处理(lǐ)乘客和驾(jià)驶员(yuán)的咨(zī)询投(tóu)诉。各(gè)地有关部门要(yào)根据(jù)法(fǎ)定职责保持打击非法(fǎ)营运(yùn)高压(yā)态势(shì)，对(d饺子冻成一坨了怎么吃，饺子冻成一坨了怎么吃才好吃uì)存在违法违规行(xíng)为的网(wǎng)约车聚合(hé)平台及合作(zuò)网约车(chē)平(píng)台公(gōng)司要公开曝光。

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