雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他是(shì)在京东供(gōng)职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康进行了(le)近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)，新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，原数(shù)字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京(jīng)东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架(jià)构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对这句话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带(dài)着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批(pī)高管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打(dǎ)起了低(dī)价(jià)战争，并又一次(cì)推动了自上而下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔(gé)4年(nián)的两(liǎng)次(cì)巨(jù)大变革背(bèi)后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是(shì)京(jīng)东人(rén)事(shì)巨变最引人(rén)瞩目(mù)的(de)一个(gè)缩(suō)影，下面还有更大的暗(àn)流(liú)汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王笑松因个人(rén)原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东(dōng)内(nèi)部(bù)人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针对(duì)高层的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退(tuì)休并不感(gǎn)到(dào)意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘(liú)强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建(jiàn)三大(dà)事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业(yè)部、消费品事(shì)业(yè)部(bù)以(yǐ)及(jí)新通路事业部(bù)构(gòu)成。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一(yī)年，京东经历内部(bù)公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻(xún)，在京东内部相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他(tā)的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌(pái)业务(wù)经验，曾(céng)先后担(dān)任京(jīng)东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集团投资支持(chí)部负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部财务负责(zé)人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中，除京东集团(tuán)外(wài)市(shì)值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财(cái)务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医(yī)药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东健康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药部负责人(rén)；原综合服务(wù)部供应链(liàn)提(tí)升部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部，由原药(yào)京(jīng)采负责(zé)人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规(guī)部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要(yào)加强(qiáng)自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东(dōng)健康此(cǐ)前选(xuǎn)择(zé)的(de)方式是复用达达快(kuài)送和(hé)京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的(de)非(fēi)药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超(chāo)多(duō)强的(de)市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东(dōng)身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需(xū)开疆(jiāng)拓(tuò)土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日(rì)子的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成(chéng)之(zhī)人(rén)必(bì)须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰(fēng)富(fù)经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事(shì)变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆分成家电家(jiā)居事业群(qún)和电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，互(hù)联网(w标致307如何更换玻璃水喷头 标致是合资还是国产ǎng)公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提(tí)及低(dī)价战略，目的都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量用户，标致307如何更换玻璃水喷头 标致是合资还是国产再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回(huí)归烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润(rùn)和自(zì)由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分得益(yì)于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话(huà)会(huì)上对(duì)许冉的(de)评价也印(yìn)证了这(zhè)一(yī)点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是(shì)保证变革(gé)能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事(shì)业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身。多(duō)名内(nèi)部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加高级别的(de)高管会议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒(méi)体报(bào)道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全(quán)渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零售三(sān)个重要品类事(shì)业群中唯一一个没(méi)有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的(de)职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任(rèn)京东(dōng)零(líng)售生活服务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自(zì)摆放(fàng)位置并信任(rèn)的(de)这群(qún)人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因(yīn)为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告(gào)上(shàng)的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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