金融界5月8日消息 两部门(mén)近日联合印(yìn)发的《关(guān)于规范房地产经(jīng)纪(jì)服务的(de)意(yì)见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是(shì)促(cù)成(chéng)房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服(fú)务(wù)是可单(dān)独提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。经纪机(jī)构不(bù)得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不得干预经纪机构自主决(jué)定收费(fèi)标准。

　　意见全文(wén)如(rú)下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管总局关于规范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新(xīn)疆(jiāng)生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全具(jù)有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在(zài)利用房源客源优势收取(qǔ)过高费(fèi)用、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用客户个人信息等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵(qīn)害其合(hé)法权益。为(wèi)规(guī)范房地产经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现提出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主体管(guǎn)理。严格(gé)落实(shí)房地产经纪机构(gòu)备案制度(dù)。为(wèi)新(xīn)建商品(pǐn)房(fáng)销售和存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居(jū)间等经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管理办法》规定向所在地(dì)住房和城乡建设(shè)部门备(bèi)案。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要(yào)全面推行经纪从业人员实名登记，加强经(jīng)纪从业人员管理。经纪(jì)从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记(jì)的工作牌、信息卡等(děng)，公示(shì)从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋(wū)交易提(tí)供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，包括(kuò)提(tí)供房源(yuán)客源信息、带客(kè)户看(kàn)房、签订房屋交易合(hé)同、协(xié)助办理不动产登(dēng)记等(děng)。延(yán)伸服务是房地产经纪机构接受(shòu)交易(yì)当事(shì)人委托(tuō)提(tí)供的代(dài)办贷款(kuǎn)等额外服务(wù)，每项服务可以单独提(tí)供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费(fèi)。房地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务收费由交易各(gè)方根(gēn)据(jù)服务(wù)内容、服务质量，结合(hé)市场供求关系等因(yīn)素协商确定。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构要合理降低住房买卖(mài)和租(zū)赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照(zhào)成交价格越(yuè)高、服务费率越韩红个人简历和职位 韩红是什么军衔低的(de)原(yuán)则(zé)实行分档定价。引导由交易双(shuāng)方共(gòng)同承担(dān)经纪服务费用(yòng)。

　　四(sì)、严格(gé)实行明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示(shì)服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的基本服务和延伸(shēn)服务，应当分(fēn)别明(míng)确服务项(xiàng)目和收费标准。房地产经纪机构韩红个人简历和职位 韩红是什么军衔收费前应当向交易(yì)当(dāng)事人出(chū)具收(shōu)费清单(dān)，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当(dāng)事人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收(shōu)费。具有(yǒu)市(shì)场支配地位的房(fáng)地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支(zhī)配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得(dé)强(qiáng)制(zhì)要求加入平(píng)台的房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)实行(xíng)统一的经纪服务(wù)收(shōu)费标(biāo)准，不得干预房(fáng)地产(chǎn)经纪机构自主决定(dìng)收费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构、房地产(chǎn)互(hù)联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施(shī)垄断行为的，市场监(jiān)管部门依(yī)法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交(jiāo)易合(hé)同。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合(hé)同示范文(wén)本。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示(shì)合(hé)同示范(fàn)文本，方(fāng)便交易(yì)当(dāng)事人使用(yòng)。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)促成房屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网签备(bèi)案系统办理房屋买卖(mài)、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯(guàn)彻(chè)落实《中华人民共和国个人信(xìn)息(xī)保护法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员不得非法收(shōu)集、使用、加(jiā)工、传输(shū)他(tā)人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开(kāi)他人个人信息。房地产经纪(jì)机(jī)构要建(jiàn)立(lì)健全(quán)客户个(gè)人(rén)信息保护的(de)内部管理制(zhì)度，严格依法(fǎ)收集、使(shǐ)用、处理客户(hù)个(gè)人信息，采取有效措施防(fáng)范泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未经当事(shì)人同意(yì)，房地产经纪机构及(jí)从业人员不(bù)得收(shōu)集个人信息和(hé)房屋(wū)状(zhuàng)况信(xìn)息(xī)，不(bù)得发送商(shāng)业性(xìng)短信(xìn)息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务(wù)水(shuǐ)平。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建设部(bù)门要建立健全房屋(wū)交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员的管理。房(fáng)地产经纪机(jī)构发布的房源(yuán)信息，应当通过平台(tái)进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台向交易当事人提供(gōng)房源核(hé)验、房源发布、合同网签备案等(děng)便民服务。加强存量(liàng)房(fáng)交易资金(jīn)监管，除交(jiāo)易当事(shì)人(rén)提出明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将(jiāng)经(jīng)纪服(fú)务费用纳(nà)入交易资金监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治力度。各(gè)地(dì)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要将规范房(fáng)地产经纪服(fú)务纳入房地产市(shì)场(chǎng)秩(zhì)序整治的重要内容(róng)，会(huì)同有(yǒu)关部门依(yī)法(fǎ)查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违(wéi)法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对(duì)收(shōu)费明显高于市场平均水平的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场(chǎng)监管等(děng)部门(mén)采取约谈等综合(hé)措(cuò)施进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监管部门会同(tóng)有关部门(mén)依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断(duàn)法(fǎ)律法规(guī)的(de)行为。对(duì)房地产经纪机(jī)构(gòu)相(xiāng)关违法违规信(xìn)息，市场监管部门要(yào)依(yī)法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业(yè)自(zì)律管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪行业(yè)组织要(yào)健全行规行约，完善房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务标准和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从业人员依法(fǎ)合(hé)规经营。对房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人(rén)信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据行规行(xíng)约给予自(zì)律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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