11月29日，滴(dī)滴出行再度(dù)回应日(rì)前的服务异常称，目(mù)前，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服(fú)务已经(jīng)全部恢复。经28日(rì)启动(dòng)了内部复(fù)盘调查，初步确定，这起事故(gù)的起因是底层(céng)系统软(ruǎn)件发生(shēng)故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击(jī)”，后(hòu)续(xù)将深(shēn)入开(kāi)展技(jì)术风险(xiǎn)隐患排查(chá)和升级工作，全面(miàn)保(bǎo)障服务稳定性，尽(jǐn)最大(dà)努力避免类(lèi)似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午，风采风彩两个词的区别是什么，风采风彩两个词的区别在哪多位用户反映滴滴出行(xíng)App异(yì)常，包括页面无法(fǎ)打(dǎ)开、发单失(shī)败(bài)、多扣费、司机无法接单等等。官方在此前的回应中称，如因系(xì)统故障导致(zhì)的费(fèi)用支付异常、多(duō)扣费等问题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针(zhēn)对(duì)有司机(jī)师傅反(fǎn)馈接到(dào)乘客(kè)后无法开始行程和计费，平台(tái)后(hòu)续(xù)会根(gēn)据行程计算和补发车费。

另外南(nán)都记者留意(yì)到，因受(shòu)到司机端(duān)后(hòu)台崩溃影响，有网友晒出一张账户余额截图，称“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南都(dōu)记者，经过核查证实该图是PS伪(wěi)造的谣(yáo)言。恳请大(dà)家不(bù)造谣(yáo)、不(bù)传(chuán)谣。

针对日前还有(yǒu)报道提(tí)到(dào)，部分司机开(kāi)始提现，因怕系统(tǒng)问题导致自己(jǐ)账(zhàng)号出问(wèn)题(tí)被注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目(mù)前司机账号及提现功能一切正常，广大司机师傅们无(wú)需担心。滴滴平台是每周二(èr)提现，服务等级(jí)高的司(sī)机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴(dī)司机都表示自(zì)己提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机(jī)师傅们(men)关心受影响的相(xiāng)关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就(jiù)此次故(gù)障(zhàng)再次(cì)致(zhì)歉，称各项服务恢复(fù)的同时(shí)，滴(dī)滴(dī)已在28日启动(dòng)了(le)内部复(fù)盘调查。初(chū)步确(què)定，这起事(shì)故的(de)起因是(shì)底层系统软件发(fā)生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击(jī)”。滴(dī)滴表示，后续将(jiāng)深入开展技(jì)术风险隐患排(pái)查(chá)和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努(风采风彩两个词的区别是什么，风采风彩两个词的区别在哪nǔ)力避(bì)免(miǎn)类似(shì)事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复(fù)。因这起事故造成的(de)困扰和问题，滴滴正(zhèng)在加快妥善(shàn)解决(jué)。

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