雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年(nián)的(de)老(lǎo)兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健(jiàn)康进行了(le)近(jìn)年来最大(dà)的组织变革，新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变动，最近(jìn)的(de)这(zhè)一次(cì)也(yě)不(bù)例外(wài)。从集团(tuán)到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的(de)自有品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的(de)子公司京东健康(kāng)，也迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东健康(kāng)近(jìn)日新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉的高(gāo)管批评(píng)会议(yì)宣告回归(guī)后(hòu)，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随(suí)着一系列调整，东哥(gē)的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回归(guī)，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这(zhè)架巨(jù)大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次直言(稚优泉这个牌子怎么样，稚优泉这个牌子怎么样啊yán)京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自(zì)上(shàng)而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速(sù)发(fā)酵，但(dàn)这只(zhǐ)是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个(gè)人原(yuán)因(yīn)提出(chū)退(tuì)休(xiū)申(shēn)请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的(de)贡(gòng)献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退休并不感到(dào)意(yì)外。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中(zhōng)心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷(léi)正(zhèng)式(shì)加入还早一(yī)年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事(shì)业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜(xiā稚优泉这个牌子怎么样，稚优泉这个牌子怎么样啊n)事业(yè)部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的是他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任新的(de)职务(wù)，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌(pái)业务部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利(lì)润(rùn)同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提(tí)升部(bù)负(fù)责人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务部负(fù)责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业业务(wù)部，由(yóu)原(yuán)药京(jīng)采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是动作最大(dà)的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零(líng)售(shòu)部是此次(cì)调整中(zhōng)的(de)首位，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有优(yōu)势(shì)，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强自(zì)己的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是(shì)复(fù)用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一体化(huà)、打造(zào)新(xīn)型医疗健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更(gèng)不(bù)敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的市场格局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的(de)人(rén)：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须(xū)具(jù)备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变(biàn)动中都处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家(jiā)电家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家具事业(yè)群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低(dī)价去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的(de)经(jīng)营利润(rùn)和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对(duì)许冉(rǎn)的评(píng)价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证(zhèng)变(biàn)革(gé)能否顺(shùn)利(lì)推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到(dào)重用(yòng)：一种是刘强东多(duō)年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培(péi)生出身。多名(míng)内部(bù)人(rén)士称(chēng)，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别(bié)的高管(guǎn)会(huì)议，一(yī)般(bān)至少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为(wèi)她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠(qú)道事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个(gè)重要(yào)品类事业群中唯(wéi)一一个没有离(lí)开的副(fù)总裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事(shì)业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上(shàng)的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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