无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极(jí)致的(de)互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩(suō)短了交易链路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无(wú)人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对(duì)监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人直播仍有很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直(zhí)播(bō)带(dài)货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大(dà)约经历了一(yī)年左右(yòu)的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的(de)具体流程进行了(le)拆(chāi)解。首(shǒu)先(xiān)在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正(zhèng)式(shì)主播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人直播(bō)显得简(jiǎn)单(dān)粗(cū)暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点是(shì)客单价(jià)低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的(de)了(le)解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播(bō)的发展(zhǎn)的确(què)具(jù)有(yǒu)先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需(xū)亲(qīn)自进(jìn)货、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需(xū)将相(xiāng)应商品(pǐn)添加(jiā)到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这也(yě)是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多(duō)发几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在(zài)于“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者(zhě)链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下(xià)载好他(tā)人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调(diào)整后(hòu)，利(lì)用其虚(xū)拟摄(shè)像头便(biàn)可开启直播。其(qí)中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在(zài)于(yú)加上(shàng)多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平(píng)台(tái)官方的审查。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级，对(duì)于消费者的迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽(suī)然是人工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度(dù)大大(dà)降(jiàng)低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频(pín)将(jiāng)一(yī)直播放，只要用(yòng)户(hù)下(xià)单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热(rè)的追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至有人(rén)花高(gāo)价(jià)购买课程学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在(zài)的互动性真(zhēn)人带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定(dìng)价几乎(hū)都集中在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的(de)话(huà)术(shù)基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害者(zhě)也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局主要(yào)指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一(yī)个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教(jiào)了(le)基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无人直播的细(xì)节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的(de)直播方(fāng)式，但学员实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被(bèi)封(fēng)。有(yǒu)学(xué)员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程(chéng)大致学会了如何开直播，但被迅速(sù)识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发学生的利润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊(yuān)，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实(shí)际上(shàng)自(zì)己也(yě)被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的(de)本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前(qián)的无(wú)人(rén)直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做好投机打算(suàn)的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的(de)心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及(jí)外(wài)部的口(kǒu)碑都(dōu)将(jiāng)受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台(tái)内真人主(zhǔ)播的(de)合(hé)法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗(dào)用他(tā)人视频来直播的(de)现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的(de)真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)而(ér)言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带(dài)货的产品(pǐn)负(fù)责(zé)，还在不知情的(de)情况下替(tì)“幽灵直播间”背了(le)锅。无人(rén)直播(bō)没有信用保障可言(yán)，一(yī)旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也(yě)将连带受(shòu)到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的(de)积极性。

对于平台(tái)本身而言，内(nèi)部的(de)直播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播带货、货源更独立(lì)的平台，无(wú)人(rén)直播将严重影响带(dài)货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货(huò)不对板(bǎn)等问(wèn)题将大大(dà)影响(xiǎng)消(xiāo)费者(zhě)的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的(de)平台，无人直(zhí)播让消费者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对(duì)平台(tái)的信任度降低，不利于(yú)其电商(shāng)业务(wù)的进(jìn)一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布系(xì)统化(huà)的惩(chéng)处条例(lì)，但(dàn)对相关(guān)违规情况(kuàng)均(jūn)进(jìn)行了(le)细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在音频(pín)循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为(wèi)违规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次(cì)违规后，直播(bō)间将存在被封禁的(de)风险，甚至(zhì)该账号(hào)将永久无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出(chū)其加强打击(jī)违规(guī)直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚使用无(wú)人直(zhí)播(bō)的店(diàn)家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播(bō)、无(wú)人(rén)播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关(guān)违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来(lái)能(néng)有针对(duì)性的条例或(huò)处理办法实施(shī)，也(yě)许将有助于(yú)更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向

目(mù)前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前提来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本(běn)身也许并非(fēi)是不可为(wèi)的(de)方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞速(sù)发(fā)展(zhǎn)的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入(rù)到(dào)实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间(jiān)带货(huò)，不仅满足(zú)了(le)用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设(shè)稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特质让(ràng)销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合(hé)，也(yě)许将呈现出一(yī)个更(gèng)完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前(qián)带(dài)货，人(rén)工(gōng)智能则(zé)可作(zuòxl是多大码的衣服 xl可以穿到多少斤)为客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货(huò)源问题仍(réng)然需(xū)要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此(cǐ)全(quán)自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要(yào)想合(hé)规地正式(shì)进入市场，仍然任重道(dào)远。

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