金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发(fā)的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实(shí)经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经(jīng)纪(jì)服务内容(róng)由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是促(cù)成房屋(wū)交易提供(gōng)的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额(é)外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费。经纪机构(gòu)不得(dé)滥用(yòng)市场支配(pèi)地位以不公平高价(jià)收取经纪服(fú)务(wù)费用。房地(dì)产互联(lián)网平台不得干(gàn)预经纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对(duì)促进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安全具有重要作用。近年来，部分房地(dì)产经纪机构存在利用房源客源优势收取过(guò)高(gāo)费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等(děng)问题，加重交(jiāo)易当事人负(fù)担、侵害其合法(fǎ)权益(yì)。为规范房地产经纪服(fú)务，加强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出(chū)以(yǐ)下意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强从业(yè)主体管(guǎn)理。严格落实房地产(chǎn)经纪机构备案制度(dù)。为新建(jiàn)商品房销售和(hé)存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪(jì)服务的机构，应(yīng)当(dāng)按(àn)照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建设(shè)部(bù)门备案。市、县住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部门要全(quán)面(miàn)推行经纪(jì)从业(yè)人(rén)员实名登记，加强经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员管理。经纪(jì)从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记(jì)的工作牌、信息(xī)卡等(děng)，公示(shì)从业(yè)信息，接(jiē)受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构提(tí)供(gōng)的(de)经纪(jì)服务由(yóu)基本服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本(běn)服务是房地产经纪机构为促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，包(bāo)括(kuò)提供房源客源信息(xī)、带客户看(kàn)房(fáng)、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)接受交(jiāo)易当事人委托提供的代(dài)办贷款等额外服务，每(měi)项服务可以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三、合(hé)理李宇春的现任丈夫是谁(lǐ)确(què)定(dìng)经纪(jì)服务收费。房(fáng)地产经纪服务收费由交易各方根(gēn)据服务内容(róng)、服务质量，结合市(shì)场供(gōng)求(qiú)关系等因(yīn)素协商(shāng)确(què)定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服(fú)务(wù)费率(lǜ)越低的原则实(shí)行分档(dàng)定价。引导由交(jiāo)易(yì)双方(fāng)共同(tóng)承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格(gé)实行明(míng)码标价。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)应当(dāng)在(zài)经营门店、网(wǎng)站、客(kè)户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费(fèi)标准，不得混(hùn)合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)提供的(de)基本服务和延伸服务，应当分别(bié)明确服务项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当向(xiàng)交易当(dāng)事人(rén)出具收费(fèi)清(qīng)单，列明(míng)收费标准、收费(fèi)金(jīn)额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费(fèi)用。房地产互联网平台不得强制(zhì)要(yào)求加入平(píng)台的房(fáng)李宇春的现任丈夫是谁地(dì)产经纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费标(biāo)准，不得(dé)干(gàn)预房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门(mén)依法开(kāi)展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规范签(qiān)订交(jiāo)易合同。各地住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门要制(zhì)定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在经营(yíng)场所醒目(mù)位置公示合同(tóng)示范文本，方便交易当事人使用。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)促成房屋(wū)交(jiāo)易(yì)，应(yīng)当(dāng)通过房屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中(zhōng)华人(rén)民共(gòng)和国个人(rén)信息保护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公开(kāi)他人(rén)个人信息。房地产经(jīng)纪机构要建立健(jiàn)全(quán)客(kè)户个人(rén)信息(xī)保护的内部管理制度，严格依法收(shōu)集、使(shǐ)用、处(chù)理客户个人(rén)信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不得收集个(gè)人信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业性(xìng)短信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要建立(lì)健全(quán)房屋交易管理服务平台(tái)，加(jiā)强对交易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服(fú)务平台向交(jiāo)易(yì)当事人(rén)提供房源核(hé)验、房(fáng)源发布、合(hé)同网签备(bèi)案等便民(mín)服务。加强存量房(fáng)交(jiāo)易(yì)资(zī)金监(jiān)管，除交(jiāo)易当(dāng)事人提出明确(què)要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入交易(yì)资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治(zhì)力(lì)度。各(gè)地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要将(jiāng)规范(fàn)房地产经纪服(fú)务纳入房(fáng)地(dì)产市场秩序整治(zhì)的重(zhòng)要(yào)内(nèi)容，会同有关部(bù)门(mén)依法(fǎ)查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等(děng)违法违规(guī)行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对收(shōu)费明显高于(yú)市场平均水平的房地产经纪(jì)机构，住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)会同市场监管等部门采取约谈等综(zōng)合措(cuò)施进(jìn)行重(zhòng)点监管。市场(chǎng)监管部(bù)门会同有关部门(mén)依法查处不按(àn)规定明(míng)码标价(jià)、操纵经纪服务收费等违反价格(gé)和反垄断法律法(fǎ)规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法(fǎ)违规信(xìn)息，市场监管部(bù)门要依法依规(guī)纳入国家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健(jiàn)全(quán)行规(guī)行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则(zé)，引导房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员依法合规经营。对房(fáng)地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员存在(zài)收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息合(hé)法权益等(děng)情形的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)依据(jù)行规(guī)行(xíng)约给予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部

　　市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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