金融界5月8日(rì)消息 两部门近日联(lián)合(hé)印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加强从业(yè)主体管理。严格落实(shí)经(jīng)纪机构备案制(zhì)度。全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服(fú)务内容由(yóu)基本服(fú)务和延伸服务组成。基本(běn)服务是(shì)促成房(fáng)屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子必要服务，延(yán)伸服务(wù)是可(kě)单独提供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经(jīng)纪(jì)机构不得滥用市场支(zhī)配地位以不公(gōng)平(píng)高价收取(qǔ)经(jīn丰巢柜最多能存放几天收多少钱 丰巢柜滞留10天还能取吗g)纪服务费用(yòng)。房(fáng)地(dì)产互联网平台不得干预(yù)经纪机构(gòu)自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)市场监管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治(zhì)区(qū)、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生(shēng)产(chǎn)建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、丰巢柜最多能存放几天收多少钱 丰巢柜滞留10天还能取吗市场监(jiān)督(dū)管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易(yì)、提(tí)高交易效率(lǜ)、保障交(jiāo)易安(ān)全具有重要(yào)作用。近年来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机构存(cún)在利用房源客源优势(shì)收取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信息等问(wèn)题，加重交易(yì)当事人(rén)负担(dān)、侵害其合法(fǎ)权益。为(wèi)规范房地产经纪服务(wù)，加强房地产经纪行业管(guǎn)理，促进(jìn)房地产市场健康(kāng)发展，现提(tí)出(chū)以下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实房(fáng)地(dì)产经纪机构备案制(zhì)度(dù)。为新建商品房销售(shòu)和(hé)存量房买(mǎi)卖(mài)、租赁提供代理(lǐ)、居间等经(jīng)纪服务(wù)的机构，应当(dāng)按照(zhào)《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所在地住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门(mén)要全面推行经纪从(cóng)业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务(wù)时，应当佩戴(dài)经实名登记(jì)的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从(cóng)业信息，接(jiē)受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪(jì)服务内(nèi)容。房地(dì)产经纪机(jī)构提供(gōng)的经纪服务由(yóu)基本服(fú)务(wù)和延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪(jì)机构为促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务，包括(kuò)提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合(hé)同(tóng)、协(xié)助(zhù)办理不(bù)动产登(dēng)记等。延(yán)伸服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构(gòu)接受交易当事人(rén)委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房地产经纪服(fú)务收费(fèi)由(yóu)交易各方根据服务(wù)内容、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖(mài)和(hé)租赁经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价格越高(gāo)、服务费率越低(dī)的原(yuán)则实行分档定价。引导由交(jiāo)易(yì)双方共(gòng)同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当在经营门店、网站、客户端等(děng)场所或渠(qú)道，公(gōng)示服务项目(mù)、服务(wù)内容和收费标(biāo)准，不得混(hùn)合标价(jià)和(hé)捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构(gòu)提(tí)供的(de)基本服务和延伸(shēn)服务，应当分别明(míng)确服务项目和收费标(biāo)准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人(rén)出具(jù)收费清单，列(liè)明收费标准、收(shōu)费(fèi)金额，由当(dāng)事(shì)人签(qiān)字(zì)确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。具(jù)有市(shì)场支(zhī)配地位的房地产经(jīng)纪机构，不得(dé)滥(làn)用市(shì)场支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得强制(zhì)要求加入平(píng)台(tái)的(de)房地产经纪(jì)机构实行统(tǒng)一的经(jīng)纪服务收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不(bù)得干预房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市(shì)场监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交易(yì)合同。各地(dì)住房和城乡建设(shè)部门(mén)要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范文本(běn)。房地产经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)场所醒目位置公示(shì)合同示范(fàn)文本(běn)，方便交易当事人使用。房(fáng)地(dì)丰巢柜最多能存放几天收多少钱 丰巢柜滞留10天还能取吗产(chǎn)经(jīng)纪机构促(cù)成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系统(tǒng)办理房(fáng)屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护。贯彻(chè)落实《中华人民共(gòng)和国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集(jí)、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输他(tā)人个(gè)人信息，不得非法买(mǎi)卖(mài)、提(tí)供或者公开他人(rén)个人信(xìn)息(xī)。房地产经纪机构(gòu)要建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部(bù)管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个(gè)人信息(xī)，采取有效措(cuò)施防范泄露或(huò)非法使(shǐ)用客户个人信(xìn)息(xī)。未经当(dāng)事人(rén)同(tóng)意，房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人(rén)员不得收(shōu)集(jí)个人(rén)信息(xī)和房屋状况信(xìn)息，不得发送商(shāng)业性短信(xìn)息(xī)或(huò)拨打商业性电(diàn)话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市(shì)、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)门要建立健(jiàn)全房屋交易(yì)管理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构及从业(yè)人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服(fú)务平(píng)台向(xiàng)交易当事人(rén)提供房源(yuán)核验、房源发布、合同网签(qiān)备案等便民服务(wù)。加(jiā)强存(cún)量房交易(yì)资(zī)金监管，除(chú)交易当(dāng)事人提出明确要求外，购(gòu)房款应(yīng)纳入(rù)资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构(gòu)将经(jīng)纪(jì)服务费用纳入(rù)交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地(dì)住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要将规范房(fáng)地产经纪服务纳(nà)入房(fáng)地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法(fǎ)权益(yì)等违法违规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对收(shōu)费明显高于市场平均(jūn)水平的房地产经纪机构，住房(fáng)和(hé)城乡建设部门会同市(shì)场监管等部(bù)门采取约谈等综(zōng)合措施进行重(zhòng)点监管(guǎn)。市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部门会同有关部(bù)门依法查(chá)处不按规定明(míng)码标价、操纵经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)等违反价格和(hé)反垄断(duàn)法(fǎ)律法(fǎ)规的行(xíng)为。对(duì)房地产经(jīng)纪机(jī)构相关违(wéi)法违(wéi)规信息，市(shì)场(chǎng)监管部门要(yào)依法依规纳入国家(jiā)企(qǐ)业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪(jì)行业组织(zhī)要健全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引导房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员依(yī)法合规(guī)经营。对房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权(quán)益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行(xíng)约(yuē)给予自律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日

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