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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么转人(rén)工服务直接通

　　在拨号盘(pán)输入(rù)95311；

　　点击拨打(dǎ)选(xuǎn)项，然(rán)后耐心等待(dài)接通；

　　接通后，会听到(dào)AI智能语音提示，直接说出转人工或者(zhě)人(rén)工客服，等待转接至人工客服(fú)即可的。

　　为(wèi)增强客户服务体验，推进全网一(yī)体化(huà)建(jiàn)设(shè)，中通快(kuài)递(dì)近(jìn)日(rì)宣布，将(jiāng)启用95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务(wù)专线的开通，中通快递全(quán)网的客服体系建(jiàn)设(shè)也因此得到进一步完(wán)善，客服流程将变被(bèi)动为主动。

　　客(kè)户在售(shòu)前(qián)、售中、售后，都(dōu)将(jiāng)一站式(shì)享有自助下(xià)单、业务咨询(xún)、快(kuài)件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全(quán)网(wǎng)统一执行(xíng)，有效(xiào)解决(jué)了因线路繁(fán)忙、电话占线等问题，为客户(hù)提(tí)供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快(kuài)递(dì)已成(chéng)立(lì)项目小(xiǎo)组，在(zài)1lb等于多少斤kg，10lb等于多少斤安全运营、技(jì)能培训、项目维(wéi)护等(děng)方面制定了全网可行的(de)实施方案，确保95311上线(xiàn)后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司(sī)于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流(liú)及其他业务于一体(tǐ)的大型集团(tuán)公(gōng)司(sī)，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务规模较大、第(dì)一(yī)方阵中发展较快的快(kuài)递企(qǐ)业，中通(tōng)快递2019年(nián)继续保持了(le)稳健的(de)发(fā)展态势(shì)，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额(é)较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预期。

　　服务质量(liàng)方面(miàn)，在(zài)申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输线(xiàn)路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递成功(gōng)登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上(shàng)市(shì)以来最大(dà)规模(mó)的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美(měi)上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布公(gōng)告称(chēng)，基(jī)于快递(dì)行业发展现状与趋势，为了进一步维护服务品质和(hé)提升客户(hù)满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动快递费用(yòng)调节机制，调(diào)整全国到上(shàng)海(hǎi)地区(qū)的快递费用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据(jù)总(zǒng)部指导(dǎo)建议并结合(hé)各自(zì)实际情(qíng)况实施。

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