4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人(rén)员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们(men)如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

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随(suí)后一名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表(biǎo)示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多(duō)网(wǎng)友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好的服(fú)务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务(wù)有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的(de)任(rèn)何现场运(yùn)营，我(wǒ)们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员(yuán)及(jí)其具体服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场。

保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好(h希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思ǎo)好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了(le)一下(xià)，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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