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95311怎么转人(rén)工服(fú)务，95311怎么转人工服务直接通

　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然后耐心等待接通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接说出转人工或者人工客服(fú)，等待转接(jiē)至人工客(kè)服(fú)即(jí)可的。

　　为增强(qiáng)客户(hù)服务体验，推进全网(wǎng)一体(tǐ)化建设，中通快递近日(rì)宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服(fú)务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务专线的开(kāi)通，中通快递全网的客服(fú)体(tǐ)系建(jiàn)设也因此得到进一(yī)步完(wán)善，客服流程将变(biàn)被动为主动。

　　客(kè)户在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式(shì)享有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理等(děng)多项服务(wù)。

　　该专线将全年(nián)全(quán)天(tiān)候为(wèi)广大客户(hù)开(kāi)放，全网统(tǒng)一执(zhí)行(xíng)，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供(gōng)标准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快递已成立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制定(dìng)了全网(wǎng)可行的实施方(fāng)案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有限公司于2002年(nián)5月(yuè)8日在上海成立，是(shì)一(yī)家集快(kuài)递、物(wù)流及其他业务于一(yī)体的大(dà)型集(jí)团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较(jiào)大(dà)、第一方阵中发(fā)展较快的快递(dì)企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持(chí)了稳健的(de)发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持(chí)续稳健的增长，全(quán)年调整后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通(tōng)服(fú)务网点约30000个，分拨(bō)中心90个(gè)，网络合作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家，长(zhǎng)途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递(dì)成功登陆美国(guó)纽约证券交易所，创当年美国证券市(shì)场最大(dà)IPO，也是继阿里巴(bā)巴(bā)2014年赴美上市以(yǐ)来(lái)最大规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在美上(shàng)市，向全世界打开(kāi)了(le)一扇(shàn)了(le)解中国(guó)快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通(tōng)快递发布公告称，基于(yú)快递行业发展现(xiàn)状与趋势，为了进一(yī)步维护服务(wù)品质和提升客三公分是多少厘米 三公分是多少毫米(kè)户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调(diào)节(jié)机制，调整全国到(dào)上海地区的快(kuài)递费用，具(jù)体费(fèi)用(yòng)调整幅(fú)度，由当地服务网点根据总部指导建议并结(jié)合各自(zì)实际(jì)情(qíng)况实施。

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