4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名(míng)女性工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问(卓越计划是什么意思，卓越计划是什么意思 报名条件有哪些wèn)冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客(kè)上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发(fā)众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不细致和(hé)工(gōng)作人员失(shī)职引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对(duì)此我(wǒ)们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自(zì)己(jǐ)并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōng)好的(de)服务(wù)和(hé)体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其具体服务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带(dài)离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画(huà)面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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