雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近(jìn)日(rì)退休。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起(qǐ)的(de)人事巨变背(bèi)后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东(dōng)从幕后(hòu)回归(guī)台前，都(dōu)会(huì)带来整个(gè)京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来(lái)了(le)近年来最大(dà)的架(jià)构(gòu)调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信(xìn)不疑。去(qù)年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的(de)高管批评会议宣告回归后，一(yī)名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动这架巨(jù)大(dà)机器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言(yán)京东遭遇(yù)危机的(de)刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东(dōng)到(dào)底发(fā)生(shēng)了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还(hái)有更(gèng)大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封(fēng)内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高(gāo)层的(de)变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他(tā)从中心一(yī)路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年(nián)底的京东内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾(céng)是京东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活(huó)事业群(qún)，其(qí)中大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品事业部(bù)以(yǐ)及新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任(rèn)大快消(xiāo)事业(yè)群总裁(cái)，同时升任(rèn)京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年(nián)，京东经历(lì)内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零(líng)售(shòu)赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集(jí)团京东健康迎来了(le)近年来(lái)最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团(tuán)投资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京(jīng)东系(xì)公司中，除京(jīng)东集团外(wài)市(shì)值最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告(gào)准则(zé)经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖(gài)医药健(jiàn)康(kāng)实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应(yīng)链提升(shēng)部(bù)负责(zé)人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务部负责(zé)人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)是(shì)动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能力。其(qí)中即时(shí)零(líng)售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端(duān)有优(yōu)势，用(yòng)户经(jīng)常(cháng)会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己(jǐ)的即时(shí)配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力(lì)。京(jīng)东健康此前(qián)选择(zé)的(de)方(fāng)式是(shì)复用达达快(kuài)送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林(lín)的战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献(xiàn)过(guò)半(bàn)。京东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为(wèi)大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身(shēn)边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼多(duō)多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需(xū)要的是(shì)以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的(de)标致307如何更换玻璃水喷头 标致是合资还是国产新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和(hé)电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电家具(jù)事业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负(fù)责(zé)，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科(kē)技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务(wù)实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次(cì)在(zài)内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被(bèi)拼(pīn)多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的(de)存量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京标致307如何更换玻璃水喷头 标致是合资还是国产东的经营利(lì)润(rùn)和自由(yóu)现金流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降本增(zēng)效(xiào)措施(shī)。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年(nián)来(lái)亲自(zì)培养的(de)管培生(shēng)，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京(jīng)东(dōng)，内(nèi)部(bù)人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大商(shāng)超全(quán)渠道事(shì)业群(qún)的(de)姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重(zhòng)要品类事业群(qún)中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议(yì)上评价他(tā)，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前(qián)担任京东零(líng)售生活(huó)服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放位(wèi)置并信任的(de)这群人，刘强东即(jí)将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真正的(de)掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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