11月(yuè)29日，滴滴出行再度(dù)回应(yīng)日(rì)前(qián)的服(fú)务异常称，目前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经全部恢复。经28日启动了(le)内部(bù)复(fù)盘(pán)调查，初(chū)步确(què)定，这起事故的起因是底层系统软件发(fā)生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深入开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和升级工作，全面(miàn)保(bǎo)障(zhàng)服务稳定性，尽(jǐn)最大努力(lì)避免类似事故再发生宝鸡市属于哪个省份城市啊，宝鸡市属于哪个省份哪个市。

11月27日(rì)晚间到(dào)28日上午(wǔ)，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法(fǎ)打开(kāi)、发单(dān)失败、多扣费、司机无(wú)法(fǎ)接单等等。官方在此前的(de)回应中(zhōng)称(chēng)，如因系统故障导致(zhì)的费用(yòng)支付异常、多扣费(fèi)等(děng)问题(tí)，会在(zài)事故处理(lǐ)结束(shù)后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接(jiē)到乘(chéng)客后无法开始行程和计费，平台后续会(huì)根据行程计算(suàn)和补发车费(fèi)。

另外(wài)南都记者留意到，因(yīn)受到(dào)司机端后台崩溃(kuì)影响，有网友晒出一张账户(hù)余额(é)截图，称(chēng)“某司机收入(rù)超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉(sù)南(nán)都记者，经过(guò)核(hé)查(chá)证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大(dà)家(jiā)不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还(hái)有报道(dào)提到，部(bù)分司机开始(shǐ)提现，因怕系统问(wèn)题导致自己账(zhàng)号出问题(tí)被(bèi)注(zhù)销(xiāo)。滴滴出行方面回应(yīng)南都记者称，“经核查，目前司机(jī)账号及提现功能(néng)一切正(zhèng)常，广(guǎng)大(dà)司机师(shī)傅们无需担心。滴(dī)滴平(píng)台是每周二提现，服务等(děng)级高(gāo)的司机可每天提(tí)现。据(jù)多个司(sī)机群聊天显示，不(bù)少滴滴司(sī)机都表示自己提现(xiàn)成(chéng)功了。恳请大家不造(zào)谣、不(bù)传(chuán)谣。另外，司机师傅(fù)们(men)关心受影响(xiǎng)的(de)相关(guān)奖励(lì)、费用异常、口(kǒu)碑(bēi)值（包(bāo)括宝鸡市属于哪个省份城市啊，宝鸡市属于哪个省份哪个市出(chū)行(xíng)分(fēn)）等，也会尽(jǐn)快(kuài)陆续(xù)恢(huī)复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次(cì)致歉，称(chēng)各项服务恢(huī)复(fù)的(de)同时，滴(dī)滴已在28日启动(dòng)了内部复盘调(diào)查。初(chū)步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层(céng)系(xì)统软件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表(biǎo)示，后(hòu)续将深入(rù)开展技术风险(xiǎn)隐患排(pái)查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事故再发生。目前(qián)，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。因这起事故(gù)造成的困扰和问题，滴滴正在(zài)加快妥善解决。

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