4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

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有网友发(fā)微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心地教他(tā)们(men)如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰(bīng)淇淋(lín)的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国(guó)人(rén)"，是(shì)区别对待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于(yú)上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，L凝神静气的意思 凝神静气是成语吗uneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间宝(bǎo)马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及其(qí)具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员(yuán)推了一(yī)下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地。

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