金融界(jiè)5月8日消息 两部(bù)门近日(rì)联合印发的《关于(yú)规范房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务的意见》明(míng)确，加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落实(shí)经(jīng)纪机构(gòu)备案制度。全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是促(cù)成房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽子必要服(fú)务，延伸服(fú)务是可单独提供的额外服务。意见明确(què)，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。经(jīng)纪机(jī)构不(bù)得滥用(yòng)市(shì)场支(zhī)配地位以不(bù)公平(píng)高价(jià)收取经华夏儿女指什么意思，华夏儿女是啥意思纪服务费用。房地产互联网平台不得干(gàn)预经纪(jì)机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场监管总(zǒng)局关于规范房地产经纪服(fú)务(wù)的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治区(qū)、直辖(xiá)市(shì)及新(xīn)疆生产建设兵(bīng)团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障(zhàng)交(jiāo)易安全具有(yǒu)重要作用。近年来(lái)，部分(fēn)房地产经纪机构存在(zài)利用房源客源(yuán)优势收取过高(gāo)费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等问题，加(jiā)重交易当(dāng)事人(rén)负担、侵害(hài)其合法权益。为规范(fàn)房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)，加强房地产经纪行业管理，促进房地(dì)产市(shì)场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严格(gé)落实房地(dì)产经纪机构备案制度(dù)。为新建商品房销售和存量房买卖、租(zū)赁提供代理(lǐ)、居(jū)间等经纪(jì)服务的机(jī)构，应当(dāng)按照《房地产(chǎn)经纪管理办(bàn)法》规定向(xiàng)所在地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门(mén)备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门(mén)要全(quán)面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经纪(jì)从业人(rén)员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登(dēng)记的(de)工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二(èr)、明确(què)经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机(jī)构提(tí)供(gōng)的经纪服务由华夏儿女指什么意思，华夏儿女是啥意思(yóu)基本服务和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务(wù)是房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构为促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，包括提(tí)供房源客源信息(xī)、带客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易合同、协助办理(lǐ)不动产登记(jì)等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款等额外服务，每项(xiàng)服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收(shōu)费。房地产经纪服务收(shōu)费由交易各方根据服务(wù)内(nèi)容、服务质量(liàng)，结合(hé)市场供求关(guān)系等因素协商确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房(fáng)买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按(àn)照成(chéng)交价格越高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定(dìng)价。引导由交易(yì)双方共(gòng)同(tóng)承担经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四(sì)、严(yán)格(gé)实(shí)行明码标价。房地(dì)产经纪机构应(yīng)当在经营(yíng)门店、网站(zhàn)、客(kè)户端等场所(suǒ)或(huò)渠道，公示服(fú)务项目(mù)、服务内容(róng)和收费(fèi)标准，不得混(hùn)合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的(de)基(jī)本(běn)服务和延伸服(fú)务，应当分别明确服务项目和收(shōu)费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出具(jù)收费清(qīng)单，列(liè)明(míng)收(shōu)费(fèi)标准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费。具有(yǒu)市场支(zhī)配(pèi)地(dì)位的(de)房地(dì)产经纪(jì)机构，不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联(lián)网平台不得(dé)强制要求加(jiā)入平台(tái)的房地产(chǎn)经纪机构实(shí)行统一的经纪服务收费标(biāo)准，不(bù)得干预房地产经纪机构自主决定收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地产互联(lián)网平台、相关行业(yè)组(zǔ)织(zhī)涉嫌实(shí)施垄断行为(wèi)的，市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门依法开展(zhǎn)反垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要制定房屋(wū)买卖(mài)合(hé)同、租赁合(hé)同(tóng)、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地产经纪机构应(yīng)当在经(jīng)营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本(běn)，方便交(jiāo)易当事(shì)人使用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华人民共和(hé)国个人信息(xī)保(bǎo)护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不得非(fēi)法收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人信息(xī)，不得(dé)非法买(mǎi)卖、提(tí)供或者公(gōng)开他人个人(rén)信息。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构要建立健全客(kè)户个人信息保护的内部管(guǎn)理(lǐ)制度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客户个(gè)人(rén)信息，采取有(yǒu)效(xiào)措(cuò)施防范泄露或非法使用客(kè)户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员(yuán)不得(dé)收集个人(rén)信息和房屋(wū)状况信息，不(bù)得(dé)发送商业性短信息或(huò)拨(bō)打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对(duì)交易房(fáng)源(yuán)、房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构及从业(yè)人员的管理(lǐ)。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构发布的(de)房源信息，应当通过(guò)平台(tái)进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理服务平台向交易当(dāng)事人(rén)提供房源核验、房(fáng)源发布、合(hé)同网签备案等(děng)便(biàn)民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提出明确要求外，购房(fáng)款应纳(nà)入(rù)资(zī)金监管账(zhàng)户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳入交易(yì)资金监(华夏儿女指什么意思，华夏儿女是啥意思jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力(lì)度。各地住房和城(chéng)乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整(zhěng)治的(de)重(zhòng)要内容，会(huì)同有关部(bù)门依法(fǎ)查(chá)处(chù)“黑(hēi)中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等(děng)违法(fǎ)违(wéi)规行为，曝(pù)光典(diǎn)型案例。对收(shōu)费明显(xiǎn)高于市(shì)场平(píng)均水(shuǐ)平的房(fáng)地产经纪机构(gòu)，住(zhù)房和城乡建设部门会同市场(chǎng)监管等部门(mén)采取约谈(tán)等(děng)综合(hé)措(cuò)施进行重点监管。市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)部门会(huì)同有(yǒu)关部门依(yī)法查处不按规(guī)定(dìng)明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法(fǎ)律法规的行(xíng)为。对房地(dì)产经纪机构(gòu)相关(guān)违法违规信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要依法依规纳入国家企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织要健全行(xíng)规行约，完善房地(dì)产经纪服务标准和(hé)执业规则，引导房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员(yuán)依法合规经(jīng)营。对(duì)房地产经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业人员(yuán)存在收(shōu)费不(bù)规范、侵犯客(kè)户(hù)个人(rén)信息合法权益等情形的，房(fáng)地(dì)产经纪行业组织依据(jù)行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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