雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子(zi)集(jí)团京东健康进行(xíng)了近(jìn)年来(lái)最大的组织变(biàn)革，新成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的(de)人事巨变背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次(cì)刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整个京东巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一(yī)次(cì)也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团董事(shì)会(huì)主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥的(de)影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动(dòng)了(le)自上而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京东到(dào)底发(fā)生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是(shì)京东人事(shì)巨(jù)变最引人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面还(hái)有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑(xiào)松(sōng)多年来(lái)为京(jīng)东(dōng)作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感(gǎn)到(dào)意外。一(yī)名(míng)员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年(nián)底的(de)京东内部(bù)会议(yì)上(shàng)，刘强东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在(zài)京东(dōng)工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事(shì)业(yè)群(qún)：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大(dà)快消事业(yè)群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零(líng)售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事(shì)业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直(zhí)系(xì)下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有(yǒu)丰(fēng)富的(de)京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最(zuì)高的(de)子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职(zhí虽千万人吾往矣 九死而不悔，道之所在,虽千万人吾往矣什么意思)务，接(jiē)任他的(de)是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前(qián)身是(shì)京东大药(yào)房，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务(wù)报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医(yī)药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是(shì)京东健康最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原(yuán)综合(hé)部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链提升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负(fù)责人(rén)；原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部(bù)更名(míng)为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药(yào)京采负(fù)责人周新元负责；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部(bù)，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露(lù)，“因(yīn)为美(měi)团在即时配送端有优(yōu)势，用(yòng)户经常会在(zài)京东(dōng)健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也(yě)要加(jiā)强自(zì)己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是(shì)复(fù)用(yòng)达(dá)达快送(sòng)和京东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)、打造新(xīn)型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前(qián)自营医(yī)疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配送时间更(gèng)不(bù)敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结(j虽千万人吾往矣 九死而不悔，道之所在,虽千万人吾往矣什么意思ié)合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美(měi)团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前(qián)台(tái)，出师不利的王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.0虽千万人吾往矣 九死而不悔，道之所在,虽千万人吾往矣什么意思5亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在(zài)残(cán)酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之人必须(xū)具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有(yǒu)丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变动中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零(líng)售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电家(jiā)居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)曾独(dú)家(jiā)报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联(lián)网(wǎng)公(gōng)司都(dōu)变(biàn)得更加(jiā)务实(shí)，京东(dōng)也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量用户，再(zài)用低价(jià)去争(zhēng)夺(duó)更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归(guī)烧了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得益(yì)于降本(běn)增效措施(shī)。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会上对(duì)许冉的(de)评价也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业(yè)务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培(péi)生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝(jué)对(duì)嫡(dí)系(xì)，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少由(yóu)业(yè)务(wù)部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人士(shì)认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘强东(dōng)下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超(chāo)全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事(shì)业(yè)群(qún)中唯一一(yī)个没有离开的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议(yì)上评(píng)价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市场并不(bù)担心不懂业务(wù)的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个。

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