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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线(xiàn)），指各地(dì)市人(rén)民政(zhèng)府设(shè)立的由(yóu)电话(huà)12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博、微信(xìn)等方(fāng)式组成的(de)专门受理热(rè)线(xiàn)事项的公共服务平台，提(tí)供(gōng)“7×24小时(shí)”全(quán)天(tiān)候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服(fú)务(wù)水平，推(tuī)进(jìn)依(yī)法(fǎ)行政，创(chuàng)新(xīn)社会(huì)治理，维护自然人、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接(jiē)必(bì)接”的原(yuán)则(zé)，分类整合(hé)各(gè)级各部门设立(lì)的(de)面向公众提供业务(wù)查(chá)询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意(yì)见(jiàn)建议征集、民意调查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作(zuò)要接(jiē)受(shòu)本级人大代(dài)表的(de)依法监督和政(zhèng)协委员的民主(zhǔ)监督，根据要求(qiú)报送12345热线运行情况及(jí)各部(bù)门(mén)办(bàn)理情况，并通(tōng)过适当方式向社会公众进行公(gōng)示，主动接受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系(xì)统督办(bàn)、书(shū)面督办(bàn)、专项督办、批示督办等(děng)多种方(fāng)式，对(duì)承办单(dān)位办理(lǐ)情况进行(xíng)催办、督(dū)办(bàn)。

　　通过全方位的(de)监督(dū)和多种形(xíng)式的督办，促使各单位认真履(lǚ)职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务热线一般(bān)用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能职责、政策规定(dìng)、办事流程(chéng)和其(qí)他公共服务(wù)信息的咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管(guǎn)理、社会管理、公共服(fú)务(wù)方面的投诉以(yǐ)及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权(quán)范(fàn)围内非紧急类管(guǎn)理、服务方(fāng)面(miàn)提(tí)出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组(zǔ)织危害(hài)群众生命财产安全、危害公共财产(chǎn)安全(quán)、影(yǐng)响经济(jì)社(shè)会(huì)发展的违法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人(rén)员在办事(shì)效(xiào)率、行政(zhèng)效能(néng)方面的表扬。

太原政府热线电话12315

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　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行(xín华诞是什么意思,用在什么地方，生辰华诞是什么意思g)本(běn)级人(rén)民代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员(yuán)会的决议，以及上级国家行政机(jī)关的决定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下级(jí)人民(mín)政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者(zhě)撤(chè)销所属各工作(zuò)部门华诞是什么意思,用在什么地方，生辰华诞是什么意思的不适当的(de)指示(shì)和下级人民(mín)政(zhèng)府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免(miǎn)、培训、考核(hé)和(hé)奖惩国家行政机关工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执行国(guó)民(mín)经济和(hé)社(shè)会发(fā)展(zhǎn)计划(huà)、预算，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生、体(tǐ)育事业、环境(jìng)和资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设(shè)事(shì)业和(hé)财(cái)政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务、司法行政(zhèng)、监察、计划(huà)生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社(shè)会(huì)主(zhǔ)义(yì)的全民所有的(de)财产和(hé)劳动(dòng)群众集体所有(yǒu)的财产，保护公民私人所有的合法财(cái)产，维护社(shè)会(huì)秩序，保障公民的人身权利、民主权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和(hé)尊重少(shǎo)数(shù)民族(zú)的风俗(sú)烂(làn)桥坦习惯，帮(bāng)助本(běn)行政(zhèng)区域(yù)内各少数(shù)民族聚居的地方依照宪法(fǎ)和法律实(shí)行区(qū)域自治(zhì)，帮助各少数民(mín)族发展政(zhèng)治、经济和文化(huà)的(de)建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律(lǜ)赋予(yǔ)妇女(nǚ)的男(nán)女(nǚ)平等、同工同酬(chóu)和婚姻(yīn)自(zì)由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行(xíng)政(zhèng)机关(guān)交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和国立法法》第(dì)六十(shí)五条

　　国务(wù)院根(gēn)据(jù)宪(xiàn)法(fǎ)和法律，制(zhì)定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定(dìng)需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规定的国(guó)务院行政(zhèng)管理职(zhí)权的事项。

　　应当(dāng)由(yóu)全国人民代表大(dà)会及其(qí)常务委员会制定法律的事项，国务院根据全国(guó)人民代表大会及其常务(wù)委员会的授(shòu)权决定先制定的(de)行政法规，经过(guò)实(shí)践(jiàn)检验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当及时提请全国人(rén)民代表大会(huì)及其常务委员(yuán)会制定法律。

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　　12345政务服(fú)务便民热线（简称12345热线），指各(gè)地市(shì)人(rén)民(mín)政府设立的由电话12345、市(shì)长信箱(xiāng)、手机短(duǎn)信、手机(jī)客户(hù)端、微博(bó)、微(wēi)信等方(fāng)式组(zǔ)成的专门受理热线事项的公共服务(wù)平台，提(tí)供“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热(rè)线可(kě)以提高为民服务水(shuǐ)平，推进(jìn)依法(fǎ)行政(zhèng)，创新社会治理，维(wéi)护自然(rán)人、法人和(hé)其他组织的合法(fǎ)权(quán)益。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整合各(gè)级(jí)各部门设立的面(miàn)向公(gōng)众(zhòng)提供(gōng)业务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见建议征(zhēng)集(jí)、民(mín)意调查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人大(dà)代表的(de)依(yī)法监(jiān)督和政协委员(yuán)的民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热(rè)线(xiàn)运行情况(kuàng)及(jí)各部(bù)门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行(xíng)公(gōng)示，主动(dòng)接受(shòu)社会监督(dū)；

　　综(zōng)合运用系统督办(bàn)、书面督办、专项督办(bàn)、批示(shì)督办(bàn)等多种方式，对承办单位办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通(tōng)过(guò)全(quán)方位的监督和多种形(xíng)式(shì)的督(dū)办，促使(shǐ)各单位认真(zhēn)履职尽责，确(què)保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策规定、办事流程和其他公(gōng)共服务信(xìn)息的咨(zī)询；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管(guǎn)理、社(shè)会(huì)管理、公共(gòng)服务方面的投诉以及(jí)意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧急类管理、服务方面提(tí)出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害群众生命财产安(ān)全、危害(hài)公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会发展的违法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在办(bàn)事效率(lǜ)、行(xíng)政效(xiào)能方(fāng)面(miàn)的表扬。

太(tài)原政府热(rè)线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会(huì)的决议，以(yǐ)及(jí)上级国(guó)家行政机(jī)关(guān)的决定(dìng)和(hé)命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各(gè)工(gōng)作部门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各(gè)工作部门(mén)的不(bù)适当的指示和(hé)下级人民政府的不适当的(de)决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训、考核(hé)和(hé)奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理本(běn)行政区(qū)域内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和(hé)资源保护(hù)、城乡建设事业和财政消备、民政、公(gōng)安、民(mín)族事务(wù)、司(sī)法行政、监(jiān)察、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社(shè)会主(zhǔ)义的全民所(suǒ)有的财产和劳(láo)动群众(zhòng)集(jí)体所有的财产，保护公民私人所有的(de)合法财产，维(wéi)护(hù)社会秩(zhì)序，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的(de)合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权(quán)利和尊重少数民(mín)族的风俗(sú)烂(làn)桥坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族(zú)聚居的地方依照宪法和(hé)法(fǎ)律实(shí)行区(qū)域自(zì)治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的(de)建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法(fǎ)和法律赋予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平等、同工同(tóng)酬和婚姻(yīn)自由等各项权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家行政机关交办的(de)其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法(fǎ)和法(fǎ)律，制定行政法(fǎ)规(guī)。

　　行政法(fǎ)规可(kě)以(yǐ)就下(xià)列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定需要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九(jiǔ)条规(guī)定的国务院行政管理职权的事项(xiàng)。

　　应当由全(quán)国(guó)人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员会制定(dìng)法律的事项，国(guó)务院根据全国(guó)人(rén)民代(dài)表大会及(jí)其(qí)常务委员会的授权决定先制(zhì)定(dìng)的行政法规，经过实(shí)践(jiàn)检(jiǎn)验，制定法律的条件成熟时(shí)，国务院应当及时(shí)提请(qǐng)全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会(huì)制定法(fǎ)律。

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