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历久弥新什么意思，历久弥新后面一句是什么滴滴再致歉！事故起因确认

11月(yuè)29日，滴滴出行再度回应日前(qián)的服(fú)务异常称(chēng)，目(mù)前(qián)，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务(wù)已经全部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初(chū)步确(què)定，这起(qǐ)事故的起(qǐ)因是底层(céng)系统软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技(jì)术风险隐患排查和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力避(bì)免类似事(shì)故再发(fā)生。

11月27日晚间到28日上午(wǔ)，多位用户(hù)反(fǎn)映(yìng)滴滴出行App异常，包括页面(miàn)无法打开(kāi)、发单失(shī)败、多(duō)扣(kòu)费、司机无法接单等等。官方在此(cǐ)前的回应中称，如因(yīn)系统故(gù)障导致的(de)费用支付异常(cháng)、多扣(kòu)费等问(wèn)题，会在(zài)事(shì)故处理结束后统一结算补偿(cháng)。针对(duì)有司(sī)机(jī)师傅反(fǎn)馈接到(dào)乘客后无法开始行程(chéng)和(hé)计(jì)费(fèi)，平台后续会根据行(xíng)程计算和补发(fā)车费。

另外南(nán)都记者留(liú)意到，因(yīn)受到(dào)司机(jī)端后台崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一张账(zhàng)户余额截图，称“某司机收入超(chāo)690亿(yì)元”，滴(dī)滴方面告诉南(nán)都记(jì)者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪(wěi)造(zào)的谣言(yán)。恳(kěn)请大家不造(zào)谣、不传谣。

针对(duì)日前还有报道提到(dào)，部分司机(jī)开(kāi)始提现，因怕系统(tǒng)问题(tí)导(dǎo)致自己账号(hào)出问(wèn)题被注销。滴滴出行方面回应(yīng)南都记者(zhě)称，“经核查，目前司机账号及提现功能一切正常，广大司机(jī)师傅(fù)们无需担心。滴滴平台是每周(zhōu)二提现，服务等级高(gāo)的司机(jī)可每天提现。据多(duō)个(gè)司机群聊天显示，不少滴滴司(sī)机都表示自己(jǐ)提(tí)现成(chéng)功了。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。另外，司机师傅们(men)关(guān)心受影响的(de)相关奖励、费(fèi)用(yòng)异常(cháng)、口(kǒu)碑值（包括出(chū)行分）等，也会尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行(xíng)就此(cǐ)次(cì)故障再次(cì)致(zhì)歉，称(chēng)各项服务恢复的同时(shí)，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部(bù)复(fù)盘(pán)调(diào)查。初步(bù)确定，这起事(shì)故(gù)的(de)起(qǐ)因是(shì)底层系(xì)统软件(jiàn)发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将(jiāng)深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服(fú)务已经全部恢复。因这起事(shì)故造成的困扰(rǎo)和(hé)问题(tí)，滴滴正在加(jiā)快妥善解决(jué)。

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