雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台(tái)前(qián)，都会带(dài)来(lái)整个京东巨大的人事变(biàn)动，最(zuì)近的这一(yī)次(cì)也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集(jí)团(tuán)董(dǒng)事会(huì)主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架(jià)构调(diào)整(zhěng)。雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次(cì)严厉的(de)高管批评(píng)会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大机器(qì)上的(de)齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批高管，将徐雷推上古巴对中国人友好吗，古巴为什么对中国人这么好(shàng)前(qián)台。如今(jīn)，多(duō)次直言(yán)京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了(le)低(dī)价战(zhàn)争，并(bìng)又一(yī)次(cì)推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)因个人原因(yīn)提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献(xiàn)表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的(de)变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到(dào)意外。一名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大(dà)事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快消(xiāo)事(shì)业(yè)群总裁，同(tóng)时(shí)升(shēng)任(rèn)京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东(dōng)的人(rén)事变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对(duì)边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有品牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任京(jīng)东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和公共古巴对中国人友好吗，古巴为什么对中国人这么好(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担(dān)任新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是(shì)京东集团(tuán)投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗(qí)下专注于(yú)医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外(wài)市(shì)值最高的(de)上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告(gào)准则经营利(lì)润同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方(fāng)案(àn)提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综(zōng)合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服务部(bù)供(gōng)应链提(tí)升部负责(zé)人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服(fú)务部(bù)负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人周新元负(fù)责；原(yuán)政府事(shì)务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部是(shì)动作(zuò)最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会(huì)在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择(zé)的方式是复(fù)用达达(dá)快送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建设(shè)是金恩林的战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造(zào)新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零(líng)售(shòu)占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时间更(gèng)不(bù)敏感(gǎn)的非药(yào)品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站在(zài)刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的(de)困(kùn)境是营收增速下(xià)降，与高(gāo)速发展的(de)电(diàn)商行业格(gé)格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之人必须具(jù)备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事(shì)业(yè)群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担(dān)任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员(yuán)工评价(jià)称，互联(lián)网公司都(dōu)变得(dé)更加(jiā)务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次(cì)在内部提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日财报(bào)电话(huà)会上对许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了(le)这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走(zǒu)进(jìn)下(xià)一(yī)阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业(yè)务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)是保证变革能(néng)否顺古巴对中国人友好吗，古巴为什么对中国人这么好利推进的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的(de)管培(péi)生，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)新(xīn)任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部(bù)负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别(bié)的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业(yè)能力强且在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售三(sān)个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的(de)这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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