雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东(dōng)健康进行(xíng)了(le)近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事(shì)巨(jù)变背(bèi)后，是(shì)京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每(měi)一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来(lái)整个(gè)京东巨大(dà)的(de)人事变动(dòng)，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主(zhǔ)席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)大(dà)的子公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了(le)近年来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评会议(yì)宣告回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次“放权”，但当他(tā)认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内(nèi)部(bù)被称(chēng)为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次(cì)推动了自(zì)上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后(hòu)同意(yì)。公司(sī)对(duì)王笑松多年来为(wèi)京东作出(chū)的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务(wù)及自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不(bù)感(gǎn)到(dào)意(yì)外。一名员工评萍乡市是哪个省，萍乡市是哪个省的城市价(jià)称，“他(tā)从(cóng)中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露(lù)，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的(de)高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大事业群(qún)：大(dà)快(kuài)消事业(yè)群(qún)、电(diàn)子(zi)文娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及(jí)新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行(xíng)，用户(hù)数被(bèi)拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了(le)京(jīng)东的(de)人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事(shì)业部离(lí)任(rèn)，2020年出(chū)任(rèn)自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)经验(yàn)，曾(céng)先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京(jīng)东大(dà)药房，从(cóng)一家(jiā)自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医(yī)疗健康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东(dōng)集团(tuán)外(wài)市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报(bào)告(gào)准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康(kāng)最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架(jià)构调整(zhěng)主要包(bāo)括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即时(shí)零售(shòu)部，由原医药部(bù)负责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负责人(rén)；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务部负(fù)责人(rén)；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名(míng)为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向(xiàng)CEO金(jīn)恩(ēn)林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其(qí)中即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一(yī)名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)透露，“因为(wèi)美(měi)团在(zài)即(jí)时配送端(duān)有优势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一(yī)步(bù)提升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方(fāng)式是(shì)复用达(dá)萍乡市是哪个省，萍乡市是哪个省的城市达(dá)快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法早已成为大(dà)健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京(jīng)东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平(píng)安(ān)好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着(zhe)美(měi)团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部(bù)高管(guǎn)会(huì)上，刘强(qiáng)东(dōng)痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出师不利的(de)王(wáng)笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需(xū)要(yào)的(de)是以(yǐ)守为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难(nán)看出(chū)，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之人必须具(jù)备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不(bù)仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事(shì)业群和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技(jì)原销(xiāo)售负(fù)责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务(wù)实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大(dà)幅(fú)增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝(jué)对(duì)控制权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是(shì)保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推(tuī)进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培(péi)养(yǎng)的(de)管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业(yè)部(bù)负(fù)责人杨啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部(bù)负(fù)责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘(liú)强东在近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她(tā)于(yú)2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一(yī)一个(gè)没有(yǒu)离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入京东(dōng)的(de)职(zhí)业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东零售生(shēng)活服(fú)务事业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的这群(qún)人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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