11月(yuè)29日，滴滴出行再度回(huí)应日前(qián)的服务(wù)异常(cháng)称，目前，滴(dī)滴App的所有服务已经全部(bù)恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调查，初步确定(dìng)，这起事故的(de)起因是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发(fā)生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深入开展技(jì)术风险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳(wěn)定性(xìng)，尽最大(打死日本人犯法吗，现在打死日本人犯法吗dà)努力(lì)避免类似事(shì)故再发(fā)生。

11月27日(rì)晚间(jiān)到28日上午，多(duō)位用户反映滴滴出行App异常(cháng)，包括页面无(wú)法打开(kāi)、发(fā)单(dān)失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在此(cǐ)前的回(huí)应中称(chēng)，如因系统故(gù)障(zhàng)导致的费(fèi)用支付异常、多扣费(fèi)等(děng)问题，会在事故处理结束后统一结算补偿(cháng)。针(zhēn)对(duì)有司机师傅反馈接到(dào)乘(chéng)客后(hòu)无法开始(shǐ)行程和计费，平(píng)台后(hòu)续会根据行(xíng)程(chéng)计算(suàn)和补发车(chē)费。

另(lìng)外南都记者留意(yì)到，因受到司(sī)机端后(hòu)台崩溃(kuì)影响，有网(wǎng)友晒(shài)出一(yī)打死日本人犯法吗，现在打死日本人犯法吗张账(zhàng)户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南都(dōu)记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳(kěn)请大家不造谣(yáo)、不传谣。

针(zhēn)对(duì)日(rì)前还有报道提到，部分司机开始提(tí)现，因怕(pà)系统(tǒng)问题导致自己账号(hào)出问题(tí)被注(zhù)销。滴滴出行方面回应南(nán)都记者称，“经核查，目前司机账号(hào)及提现(xiàn)功(gōng)能一切正常，广(guǎng)大司机师(shī)傅(fù)们无需担心。滴(dī)滴(dī)平台是每周(zhōu)二(èr)提现(xiàn)，服(fú)务等级高的司机可(kě)每天提现(xiàn)。据多(duō)个司机(jī)群聊天显示，不少滴滴司机(jī)都表示自己提现成功了。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们关心受影响的相(xiāng)关奖励、费用异(yì)常、口(kǒu)碑值（包括出行分）等(děng)，也会尽快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行(xíng)就此(cǐ)次故障(zhàng)再次(cì)致歉，称各项(xiàng)服务(wù)恢复的同打死日本人犯法吗，现在打死日本人犯法吗时，滴滴已在28日启(qǐ)动了(le)内部(bù)复盘调(diào)查。初步(bù)确(què)定，这起事(shì)故(gù)的起(qǐ)因是底层系统软件发生(shēng)故障，并(bìng)非网传的“遭受(shòu)攻(gōng)击(jī)”。滴滴(dī)表示，后(hòu)续将深(shēn)入(rù)开(kāi)展技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查(chá)和升(shēng)级工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故(gù)再发生(shēng)。目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢(huī)复。因这(zhè)起事故造成的(de)困扰和问题，滴滴正在加快(kuài)妥善解(jiě)决(jué)。

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