无需出镜(jìng)，无需(xū)准备话(huà)术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是极(jí)致(zhì)的互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉(lā)近距离(lí)，并(bìng)缩短了(le)交易链路，但(dàn)当前提(tí)要素消失(shī)，直播带货似(shì)乎(hū)失去了其(qí)存在的意(yì)义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人直(zhí)播(bō)带货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于角落(luò)中(zhōng)发(fā)展了(le)起来，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及知乎(hū)等(děng)公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监(jiān)管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示(shì)着，合(hé)理合(hé)规(guī)的无人直播仍有很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年(nián)左(zuǒ)右的时(shí)间，由(yóu)于(yú)内在运作逻(luó)辑基(jī)本一致(zhì)，技术上(shàng)没有太(tài)大的(de)门(mén)槛，如今(jīn)在(zài)抖音(yīn)、微(wēi)信视频(pín)号(hào)、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全(quán)面(miàn)开花(huā)，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人(rén)直播(bō)的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实践(jiàn)的(de)具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单(dān)粗(cū)暴——大(dà)多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了(le)该(gāi)年龄层受(shòu)众对互联网的了解度较低(dī)，不易(yì)识(shí)破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且他(tā)们(men)不熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先(xiān)天(tiān)优势(shì)。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类(lèi)相关(guān)的短视频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可(kě)零门槛开启无(wú)人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直(zhí)播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调(diào)整后，利用不朽的意思='color: #ff0000; line-height: 24px;'>不朽的意思(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多个(gè)干扰式(shì)的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人(rén)直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼(bī)真，同(tóng)时也(yě)让(ràng)平(píng)台的处(chù)罚判定精确(què)度(dù)大(dà)大降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合下，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择(zé)的带(dài)货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意(yì)的(de)就是(shì)以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的(de)监管(guǎn)，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课(kè)程学习(xí)，但并(bìng)没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实实在(zài)在的(de)互动性真人带货(huò)来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集(jí)中(zhōng)在四位数，最高的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关的(de)投(tóu)诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细(xì)节(jié)要么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅(xùn)速(sù)被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体(tǐ)集(jí)中在(zài)如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且(qiě)大致(zhì)做(zuò)到了“包教(jiào)包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一(yī)次被(bèi)封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质(zhì)就违规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚(shèn)者(zhě)直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知识经济》联(lián)系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术(shù)与道(dào)具(jù)，“7天(tiān)内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说话(huà)术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你，当你用(yòng)他们教的话术(shù)试图在(zài)直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上(shàng)自己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课(kè)教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打算(suàn)的那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场空的心理(lǐ)准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部(bù)的稳定(dìng)生态以及外部(bù)的口碑都将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权(quán)益(yì)，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频(pín)来直播的(de)现象，对(duì)于被盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的(de)产品负责，还在不知(zhī)情的情况(kuàng)下(xià)替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无(wú)人直播(bō)没有信(xìn)用保障可言，一旦商(shāng)品出(chū)现问(wèn)题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的(de)积极(jí)性。

对于平台本身而言(yán)，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带(dài)货、货(huò)源更独(dú)立的平(píng)台，无人(rén)直播(bō)将(jiāng)严重影响带货(huò)的互动性(xìng)与交流(liú)感，付(fù)款不发(fā)货(huò)、货(huò)不(bù)对板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于(yú)抖音一类短视频起家的平(píng)台，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保(bǎo)障，对(duì)平(píng)台的信(xìn)任度降低，不(bù)利于其电商(shāng)业(yè)务的进(jìn)一步发展。

对于无人直(zhí)播存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布系(xì)统(tǒng)化的(de)惩(chéng)处条例(lì)，但对相关违规情况均进行了(le)细化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播(bō)中存在音频(pín)循环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等(děng)情况，都(dōu)将(jiāng)判定其为违规行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播间将存在(zài)被封禁的(de)风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号(hào)将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行(xíng)举报(bào)，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人(rén)直播的监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来(lái)能有针对(duì)性(xìng)的条例(lì)或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直(zhí)播的(de)未来方(fāng)向

目前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究其根本，是由于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损害他(tā)人利益为前(qián)提来攫取利益(yì)。无人直播(bō)本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业(yè)所(suǒ)接(jiē)纳(nà)，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用(yòng)户(hù)的新鲜感，开播时(shí)间长、人设(shè)稳定且干货丰(fēng)富(fù)的特质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未来的无人直播若能与数字(zì)技(jì)术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都(dōu)预(yù)示着该产业的成熟(shú)还非(fēi)常需要时间。如今已经(jīng)有公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题(tí)仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合(hé)规地(dì)正式(shì)进入市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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