雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他(tā)是(shì)在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康进行了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业(yè)务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近(jìn)的这(zhè)一次也不例外。从集(jí)团(tuán)到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人(rén)，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席(xí)刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子公司(sī)京东健康(kāng)，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评(píng)价称，“随着(zhe)一(yī)系(xì)列调(diào)整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批(pī)高(gāo)管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了(le)低价战争，并(bìng)又一次推动了(le)自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报(bào)发布当日(rì)传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)因个(gè)人原(yuán)因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层(céng)的(de)变动还(hái)将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到意外(wài)。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评(píng)的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事业(yè)群(qún)，其(qí)中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事(shì)业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营(yíng)生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责人(rén)。自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先(xiān)后(hòu)担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康迎来了(le)近年来最独肖有哪几个(zuì)大的(de)组织变革：新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集(jí)团担任新(xīn)的职务，接任他的(de)是(shì)京东集团投资支持(chí)部(bù)负责(zé)人及自有品牌业务部(bù)财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下(xià)专注于(yú)医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外(wài)市值最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年(nián)一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案(àn)提供商，产品及(jí)服(fú)务覆(fù)盖医药健康实物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构(gòu)调(diào)整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务(wù)部，负(fù)责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部(bù)供应链(liàn)提升(shēng)部负(fù)责人王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事(shì)务部更名为公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能(néng)力。其中即(jí)时零售部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会(huì)在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即(jí)时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择(zé)的方式是复用达达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是(shì)金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造(zào)新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营(yíng)收(shōu)超过(guò)85％，其中(zhōng)对(duì)物流(liú)配送时间更不敏感的(de)非药品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打(dǎ)法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局(jú)。从市(shì)值(zhí)、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美(měi)团买药的(de)增长(zhǎng)潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境(jìng)独肖有哪几个是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的(de)人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师(shī)不(bù)利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要(yào)的(de)是(shì)以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科(kē)技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家(jiā)，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是(shì)为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回(huí)被(bèi)拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身独肖有哪几个的许冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益(yì)于(yú)降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追(zhuī)求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否顺利(lì)推进的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一(yī)种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负(fù)责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业(yè)务部门(mén)的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业(yè)能(néng)力强且(qiě)在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的(de)职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零售生活(huó)服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有一(yī)个。

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