雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团(tuán)京(jīng)东健康进行了(le)近年(nián)来最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高(gāo)管批评会议(yì)宣告回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次(cì)巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在(zài)一(yī)封内部信(xìn)中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)因个(gè)人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及(jí)自有品(pǐn)牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士(shì)告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层的气概和气慨哪个正确些，气概与气概的区别变动还将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到意(yì)外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一(yī)名(míng)员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他(tā)曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快(kuài气概和气慨哪个正确些，气概与气概的区别)消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不(bù)断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了(le)京(jīng)东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻(xún)，在京(jīng)东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先(xiān)后担任(rèn)京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子(zi)集团(tuán)京东健康迎来了近年(nián)来最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东(dōng)集(jí)团担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的是京东(dōng)集(jí)团(tuán)投资支(zhī)持部负责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大药房，从一(yī)家自(zì)营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药(yào)部负责(zé)人；原(yuán)综合(hé)服务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政府事务(wù)部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能力。其中即时零(líng)售(shòu)部(bù)是此次(cì)调整中的首位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送端(duān)有优势(shì)，用户经常会在京(jīng)东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自(zì)己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的(de)配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格(gé)局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变(biàn)了(le)，能(néng)够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来(lái)的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必(bì)须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成(chéng)家(jiā)电家居事(shì)业(yè)群(qún)和电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其中家电家具(jù)事(shì)业群(qún)由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎气概和气慨哪个正确些，气概与气概的区别来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提(tí)供弹(dàn)药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由现(xiàn)金流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部(bù)分得益(yì)于降本增效措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管培(péi)生，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全(quán)渠道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经(jīng)理人(rén)，目(mù)前担任京(jīng)东(dōng)零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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