雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是(shì)在京东(dōng)供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革，新(xīn)成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都会(huì)带(dài)来整个京东(dōng)巨大的(de)人事(shì)变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务(wù)负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部(bù)，从(cóng)前(qián)CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工(gōng)都对这句(jù)话深信不(bù)疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告(gào)回归后(hòu)，一(yī)名内部(bù)员工(gōng)评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但(dàn)当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革决(jué)心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是(shì)在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东(dōng)人(rén)事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因(yīn)个人(rén)原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年(nián)来为京东作出(chū)的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高层的(de)变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底(dǐ)的(de)京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评(píng)的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加入还早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电子(zi)文娱(yú)事业群(qún)、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中大(dà)快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业(yè)群(qún)总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不(bù)顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势(shì)主导了京东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在(zài)京东内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的(de)直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他(tā)的(de)是京东集团投资支持部负责人(rén)及自有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前(qián)身是京东(dōng)大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公(gōng)司(sī)中，除京(jīng)东集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公(gōng)司(sī)。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告准则经(jīng)营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解(jiě)决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实物(wù)产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由(yóu)原医药部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提(tí)升部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药京(jīng)采负(fù)责人周新(xīn)元(yuán)负(fù)责；原政府事务(wù)部更名为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是(shì)动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时(shí)零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美(měi)团在(zài)即时配送端有(yǒu)优势(shì)，用户(hù)经(jīng)常会在京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速(sù)送(sòng)药”能(néng)力(lì)。京东健康此前选(xuǎn)择(zé)的方(fāng)式是复用达达快(kuài)送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医+药(yào)”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上(shàng)美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康暂(zàn)时领(lǐng)先(xiān)，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安(ān)好医(yī)生掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天p>

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下(xià)降，与高速(sù)发(fā)展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以(yǐ)上(shàng)，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰(fēng)富(fù)经验。不仅(jǐn)如(rú)此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆(chāi)分(fēn)成(chéng)家(jiā)电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具(jù)事业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评价称，互(hù)联(lián)网公司都变(biàn)得更加务(wù)实(shí)，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存(cún)量用户，再用低价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经(jīng)营利润和(hé)自由(yóu)现金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本(běn)增(zēng)效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的(de)评(píng)价也印(yìn)证了(le)这(zhè)一(yī)点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是(shì)保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中(zhōng)，两(liǎng)种类(lèi)型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲(qīn)自培养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关(guān)系的(de)职(zhí)业经理人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管会议，一(yī)般至(zhì)少由业务部(bù)门(mén)的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道事业(yè)群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零售生活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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