无(wú)需(xū)出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心(xīn)探(tàn)索个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找(zhǎo)到(dào)其中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距(jù)离(lí)，并缩短了(le)交(jiāo)易链路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失(shī)，直(zhí)播带货似乎失去(qù)了其(qí)存在(zài)的意(yì)义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带货(huò)不仅实实在(zài)在地于角落中(zhōng)发展了(le)起(qǐ)来，并且形成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直播带(dài)货(huò)教程(chéng)”的广告。但宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞及(jí)对(duì)监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合规的无(wú)人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人(rén)直播在(zài)抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在(zài)选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗(cū)暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确(què)具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰(fēng)富(fù)的产品品(pǐn)类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人(rén)直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问题(tí)，开播前多(duō)发几条(tiáo)与(yǔ)带货品类(lèi)相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主流的(de)无人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加(jiā)上(shàng)多个干扰(rǎo)式的(de)视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一(yī)步(bù)升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然是(shì)人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人(rén)随时(shí)可以(yǐ)入(rù)镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也让(ràng)平(píng)台的(de)处(chù)罚(fá)判(pàn)定精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合(hé)下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭建好了(le)，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的(de)监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没有得(dé)到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评(píng)论区(qū)多次重复(fù)也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的(de)互动性真人(rén)带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一(yī)个(gè)风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个(gè)个投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面(miàn)只教了基(jī)础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无人直播的(de)细节(jié)要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方(fāng)式，但学员实(shí)践(jiàn)的账号(hào)迅速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了如(rú)何(hé)开(kāi)直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规(guī)，试(shì)一次被封一(yī)次——然而(ér)这种本(běn)质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接开播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课教(jiào)学(xué)”的(de)本质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当(dāng)做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一(yī)刻(kè)，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无(wú)人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将受到(dào)重大影响。

最直(zhí)接的(de)后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台(tái)内(nèi)真(zhēn)人主播的合(hé)法权益，打击直播的(de)积极性。目(mù)前无人(rén)直播(bō)普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗播的真人(rén)主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无(wú)人直播没有信用保障可(kě)言(yán)，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖直播带货、货(huò)源更独立的平(píng)台(tái)，无人(rén)直(zhí)播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发(fā)货(huò)、货不对板等(děng)问题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短(duǎn)视(shì)频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售(shòu)后(hòu)都无法获得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度降低，不(bù)利于其电商(shāng)业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发(fā)布系统化的惩处(chù)条例，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进行了细(xì)化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规(guī)行(xíng)为，并及时断酱油瓶一般多高 酱油瓶直径一般多大播。多次(cì)违(wéi)规(guī)后(hòu)，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体(tǐ)现(xiàn)出其加强打击违规直(zhí)播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检测(cè)出相(xiāng)关违(wéi)规行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)实施(shī)，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人(rén)直播(bō)的(de)未来方向(xiàng)

目前(qián)的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由(yóu)于其被(bèi)投机滥(làn)用，以损(sǔn)害(hài)他人利益为前(qián)提来攫(jué)取利(lì)益(yì)。无人直播本身(shēn)也许(xǔ)并非是不可为的(de)方向。

在数字(zì)产业(yè)飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无(wú)人直播若(ruò)能与数字技术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更(gèng)完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效(xiào)和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要(yào)求，都预(yù)示着该(gāi)产业(yè)的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如(rú)今(jīn)已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然(rán)任(rèn)重道(dào)远。

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