雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日(rì)退(tuì)休。他(tā)是在(zài)京东供职15年(nián)的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的(de)组织变革(gé)，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事巨(jù)变(biàn)背后，是京(jīng)东在(zài)存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会(huì)带来整(zhěng)个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场(chǎng)震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌(pái)代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工(gōng)都对这(zhè)句话深信不疑(yí)。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的(de)影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内部被(bèi)称(chēng)为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了(le)低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的(de)两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休(xiū)申请，管理层(céng)批准后同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东(dōng)内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京(jīng)东工作15年(nián)。他曾(céng)是(shì)京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)56是什么意思 56是什么尺码群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事(shì)业部(bù)构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马(mǎ)在新(xīn)零售(shòu)赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事56是什么意思 56是什么尺码(shì)实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷被(bèi)推到前(qián)台(tái)，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京(jīng)东(dōng)集(jí)团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集(jí)团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系(xì)公司中，除京东集团外市(shì)值最(zuì)高的上市公司(sī)。今(jīn)年(nián)一季(jì)度(dù)，京(jīng)东健康(kāng)营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则(zé)经(jīng)营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆(fù)盖医(yī)药健康(kāng)实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责(zé)人；原综合服务部供(gōng)应链提升部(bù)负(fù)责(zé)人王海华(huá)，出任(rèn)综合(hé)服务部(bù)负责人；原数字健康业(yè)务部更(gèng)名为企业业务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部是(shì)动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力(lì)。其(qí)中(zhōng)即(jí)时零售(shòu)部(bù)是此次调(diào)整中的首位，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林的(de)战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下(xià)结(jié)合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期(qī)与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健康O2O领域(yù)累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是营收增(zēng)速下(xià)降(jiàng)，与高速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师(shī)不(bù)利的王笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事(shì)业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都(dōu)处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆(chāi)分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家(jiā)报道(dào)京东科技(jì)原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务(wù)实(shí)，京(jīng)东也(yě)不(bù)例外，“找最(zuì)会(huì)算账的人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提(tí)及低(dī)价战略，目的都是为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存(cún)量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自(zì)由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领(l56是什么意思 56是什么尺码ǐng)京东走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业(yè)务健康(kāng)度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追(zhuī)求对(duì)公司的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会(huì)上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京(jīng)东零(líng)售生活服(fú)务事业群(qún)负(fù)责人(rén)。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知道，无(wú)论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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