一时之(zhī)间，ChatGPT火爆出(chū)圈(quān)。写得(dé)了代码、作得了诗，甚(shèn)至(zhì)还能完成学术论文，“小能(néng)手”ChatGPT引起(qǐ)了(le)各行各业(yè)的无限遐想。如果将ChatGPT应用金融行业，会有二鹊救友文言文翻译及注释讲解，二鹊救友文言文翻译及注释拼音哪些可(kě)能性呢？21世纪经(jīng)济报道记者就此向金融从业人员(yuán)发(fā)起采访(fǎng)后发(fā)现，答案主要集(jí)中在以下(xià)几个(gè)方(fāng)面：写企业宣传稿、写研报、做客(kè)服、做催收、营销、专业分析(xī)等。对(duì)于ChatGPT在金融领域的应用，有人充满(mǎn)了(le)期待，有人并不乐(lè)观，也有人表示担(dān)忧(yōu)。

率先落地于(yú)哪些(xiē)金(jīn)融场景“生命的舞台上，我们(men)都是基因的(de)载体”、“如果(guǒ)说基(jī)因给我们的(de)生命带(dài)来了基(jī)础，那(nà)亲情(qíng)便(biàn)是对生(shēng)命(mìng)的深刻赋(fù)予。它不由基因驱使，而(ér)是一种慷慨的选择”，这两句诗充(chōng)满浪漫主(zhǔ)义色彩，从(cóng)生命的角度对亲情做出了不一样的阐述。如(rú)果二鹊救友文言文翻译及注释讲解，二鹊救友文言文翻译及注释拼音不透(tòu)露答(dá)案(àn)，你能想(xiǎng)到(dào)这(zhè)是聊天(tiān)机器人ChatGPT所(suǒ)写吗(ma)？最近(jìn)，招行信用卡在官方微信公(gōng)众号发布了(le)名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情信用(yòng)卡诠释“人(rén)生逆旅，亲情无价”》的推文，这两句诗正是出(chū)于此。据(jù)了解(jiě)，这(zhè)是金(jīn)融行(xíng)业首(shǒu)次尝试(shì)于(yú)ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过，这并不能严格算(suàn)是ChatGPT的独立作品(pǐn)，而是朱明杰(jié)博(bó)士(shì)等AI专家(jiā)与招行信用卡合(hé)作的结果。招行信(xìn)用卡(kǎ)从客户(hù)需求出(chū)发(fā)，对(duì)内(nèi)容(róng)生产、金融产品与合作(zuò)伙伴生态，实践了自(zì)己的思考和理解；AI专家们则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人工(gōng)智能技术(shù)来生(shēng)成内容）模型(xíng)生成特性的角度出发，展(zhǎn)开了有趣、有意义的实验。有金融业人(rén)士笑(xiào)称，“以后写不出材料(liào)，也许可以问一问ChatGPT。”实际上，还真的有人这么做(zuò)了(le)。为测试ChatGPT能否用于研(yán)究报告撰写(xiě)，财通证券李跃(yuè)博团队采(cǎi)用ChatGPT撰写了一篇(piān)医美行业研究(jiū)报告(gào)。据该团(tuán)队介(jiè)绍(shào)，“从过程来看，搭建(jiàn)报告框架(jià)、生成文(wén)字并翻译共花(huā)费约(yuē)1小时。从结果来看，不可否认的是(shì)，ChatGPT在文字表意、标题撰写等方面均具有(yǒu)较高水平，但采用该种直接生成+翻译模式形成的报告仍具有以下问题：在标(biāo)点和(hé)术(shù)语方面存(cún)在明显(xiǎn)错误、无法得知引用(yòng)数(shù)据(jù)来源(yuán)及(jí)可靠性、部(bù)分复杂语句翻译后表意不(bù)清(qīng)晰。”除内容创(chuàng)作(zuò)之外，金(jīn)融从业(yè)者对ChatGPT在其(qí)他(tā)方面的应用也有所期待。“ChatGPT可能(néng)率先在客服产品咨询(xún)知识库等方面应用(yòng)，比如(rú)，用在营销、运营领域(yù)，用于宣传、接待以(yǐ)及(jí)内容生成。在技术门槛下降(jiàng)后(hòu)，将会出(chū)现(xiàn)垂类(lèi)领域的(de)ChatGPT，如(rú)风险、运营(yíng)态(tài)势评估，专业分析(xī)等。”有(yǒu)银行金融科技负责人向记者(zhě)直言(yán)，若是有成熟的ChatGPT，也许会(huì)考虑购买(mǎi)相关服务。在众多的畅想中，应用(yòng)于银行客(kè)服被提及得更(gèng)多。有(yǒu)人认为，“当前的电子客服，并(bìng)不能称得上是人工智能，能把天聊死(sǐ)。”对于这一点，某(mǒu)金融科技公(gōng)司技(jì)术专家告(gào)诉21世纪经济报道记(jì)者(zhě)，“智能语(yǔ)音、智能客服、智能催收都是(shì)ChatGPT在金融(róng)上很好的落地点，能聊得下去，比现在这(zhè)种AB判(pàn)断的智能(néng)语音要更贴(tiē)近(jìn)现实一些 。”中(zhōng)关村科金(jīn)技术副总裁张杰(jié)在接受21世纪经济报道记者采访时表示，ChatGPT的能力可以分成(chéng)chat和GPT两部分，即上层(céng)的对话能力和底层的大规模语言模型能力(lì)。关于对话能力，在金(jīn)融领域对话(huà)的应用场景会很多，比如：外呼(hū)营销、客服中心、员(yuán)工(gōng)培训、线(xiàn)上营业厅等。张杰指出，关于(yú)语言模型能力，除(chú)了生成对话、生成图(tú)片外，还带来的(de)一(yī)个惊喜，就是涌现出了思维链(liàn)推理(lǐ)能力(lì)，在提示(shì)下(xià)它可(kě)以将(jiāng)复杂的任务(wù)分解(jiě)成一(yī)步步的子(zi)任务。这(zhè)就大幅(fú)拓展(zhǎn)了AI的应用范(fàn)围(wéi)，除了替代简(jiǎn)单重复的体力劳动(dòng)，还能替代简单重复的(de)脑力(lì)劳动、辅助做(zuò)一(yī)些复杂的脑(nǎo)力劳动、创造性工作。比如：营销文案撰写、根据文章(zhāng)自动配图。

关注ChatGPT的安全性、可靠(kào)性“ChatGPT可以用，但(dàn)不是直(zhí)接用”、“ChatGPT也有一(yī)些风险，就看怎么(me)用，交(二鹊救友文言文翻译及注释讲解，二鹊救友文言文翻译及注释拼音jiāo)互(hù)的(de)内容可(kě)能会(huì)变得不可控”、“ChatGPT远远没有达到可(kě)以应用这个程度，因为还在(zài)摸索”......当真正(zhèng)谈论(lùn)起ChatGPT在金(jīn)融场景(jǐng)下的应用，无(wú)论是(shì)银行，还是科技(jì)公司，都表现出了(le)十分谨慎的态度(dù)。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年(nián)11月底，一经推出(chū)就在社交媒(méi)体(tǐ)走(zǒu)红。瑞银(yín)集团发布研报称之(zhī)为“史上增(zēng)长最快的消费者应用”，5天(tiān)注册用户就超100万，月活破亿仅用了2个(gè)多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人在(zài)最近一小时内蜂拥而至我们的网站，但我们的网络资源是有(yǒu)限的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行(xíng)业如何才能最好地使用(yòng) ChatGPT 技(jì)术？

对(duì)此，ChatGPT回答称：银行业(yè)可(kě)以(yǐ)通(tōng)过多种方式使用 ChatGPT 技术来改善(shàn)运营并(bìng)为客户提供更好的服务。例如，ChatGPT 可用于自(zì)动化客户服务(wù)任务，回答常见问题或提供有关产品和服务的(de)详细信息。

这可以让客户(hù)服务代表腾出时间专注于更复(fù)杂或(huò)高价值的任务，从而提高整体(tǐ)效率和客户(hù)满意度。此外，ChatGPT 可(kě)用于从大量数据(jù)中生(shēng)成见(jiàn)解(jiě)和分析，使银行能够快速轻松地获(huò)得对其(qí)运营的宝(bǎo)贵(guì)见(jiàn)解，并做(zuò)出(chū)更明智(zhì)的(de)决策。

未来，ChatGPT 技术可(kě)能会变得(dé)更加强大(dà)和通用，从而使(shǐ)银(yín)行能够将(jiāng)其用于更(gèng)广泛(fàn)的任(rèn)务和(hé)应用程(chéng)序。

张(zhāng)杰强调，“在金融应用场景下不是简单的闲聊，机(jī)器人不仅要(yào)模拟真(zhēn)人回复(fù)，还要有(yǒu)领域知识(shí)的注入，要(yào)兼顾(gù)答(dá)案(àn)的(de)准确性和可控性(xìng)，不能‘一(yī)本正(zhèng)经(jīng)地(dì)胡(hú)说八(bā)道(dào)’”。

从(cóng)ChatGPT撰写的医美(měi)行业研究报告(gào)也不难看出，该(gāi)技术还(hái)有(yǒu)待完善(shàn)，或者说还不(bù)能独(dú)立使用，而是(shì)需要人工配合。一位银行的(de)技术负责人向21世纪经济报道记(jì)者表示(shì)，“ChatGPT在金融场景的应(yīng)用(yòng)真正(zhèng)落地，也许还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言模型无疑(yí)是一(yī)项重(zhòng)要的(de)科技成果，但(dàn)同(tóng)时(shí)面临着一些挑(tiāo)战和风险。据(jù)其所言(yán)，ChatGPT是基(jī)于巨大的(de)数据(jù)集训(xùn)练出来的，这意味(wèi)着它(tā)在回答问题(tí)可能(néng)存在偏见和错(cuò)误；ChatGPT 以及其(qí)他类似的(de)模型可能被用于恶劣的，例如传(chuán)播(bō)虚假信(xìn)息(xī)和(hé)滥用个(gè)人信(xìn)息(xī)。

虎符智库研究员(yuán)李建平告诉记者，如同(tóng)其(qí)他人工智(zhì)能模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是(shì)提升(shēng)效率的工具，解答人(rén)们的各种问(wèn)题(tí)、创造出(chū)大学水平论(lùn)文，甚(shèn)至编写代码。同(tóng)时也可能(néng)被绕过(guò)安(ān)全机制，用于实施有害(hài)的活动。

比如，对网络(luò)安全行业来说(shuō)，既可以(yǐ)用来(lái)编写网络钓鱼(yú)、生成恶(è)意软(ruǎn)件、开展社工攻击(jī)，也成为网络防御者的有力工具。因此，我们看(kàn)到ChatGPT相继被不(bù)少(shǎo)机构封禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级(jí)协(xié)会等），部分原因是模型目前仍然(rán)会生成一些虚假(jiǎ)错误内容，并且难以辨别。对于如何规避ChatGPT所带来的安(ān)全问题，他认(rèn)为，从安全防护的角度来看(kàn)，ChatGPT的运营机构需采取针对性的应对措施。对ChatGPT等(děng)类(lèi)似(shì)模型进行培(péi)训(xùn)，标(biāo)记恶(è)意的活动和恶意代码，避(bì)免其(qí)向(xiàng)恶意人员提供(gōng)；同时对(duì)ChatGPT设置难以(yǐ)绕过护栏，提(tí)升恶意人员利用其生成恶意(yì)内容、开展恶(è)意活动(dòng)的(de)门槛。

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