4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马学生党如何自W，14没有工具怎么自w到高cMINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区(qū)别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布(bù)微博(bó)道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人(rén)员失职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰(学生党如何自W，14没有工具怎么自w到高cbīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限(xiàn)量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务(wù)并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当(dāng)天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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