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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服(fú)务直接(jiē)通

　　在拨号(hào)盘输(shū)入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然(rán)后耐心(xīn)等待(dài)接通(tōng)；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能语音(yīn)提示，直(zhí)接说出(chū)转人工(gōng)或者(zhě)人工客服，等待转接至人工(gōng)客(kè)服即可(kě)的。

　　为增强客(kè)户服务灰姑娘作者是安徒生还是格林体验，推进全网一体化建设(shè)，中通快递近(jìn)日宣布，将启(qǐ)用95311全国(guó)统(tǒng)一(yī)客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快递(dì)全网的客服(fú)体系建设(shè)也因(yīn)此(cǐ)得到进一(yī)步(bù)完善，客服流程将变被动为(wèi)主动(dòng)。

　　客(kè)户(hù)在售前、售中、售后，都将一站式享有自助(zhù)下(xià)单、业(yè)务咨询、快件(jiàn)查(chá)询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年全天候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在安全运(yùn)营、技能培训、项目维(wéi)护等(děng)方面(miàn)制定(dìng)了全网(wǎng)可行的实施(shī)方案，确保95311上(shàng)线后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有限公司(sī)于2002年5月(yuè)8日在(zài)上海成(chéng)立，是(shì)一(yī)家集快递、物(wù)流及其他业(yè)务于一体(tǐ)的(de)大型集(jí)团(tuán)公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务规模较大(dà)、第灰姑娘作者是安徒生还是格林(dì)一方阵中发(f灰姑娘作者是安徒生还是格林ā)展(zhǎn)较(jiào)快的快递企业，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的(de)发展态势，全年完成(chéng)业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业(yè)平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持(chí)续(xù)稳健的增长(zhǎng)，全年(nián)调(diào)整后净利润较(jiào)上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量方(fāng)面，在申(shēn)诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意度方面中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日(rì)，中通(tōng)服(fú)务网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登(dēng)陆(lù)美国纽(niǔ)约证券交易所，创当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也(yě)是继(jì)阿(ā)里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界打(dǎ)开了(le)一扇了解中国(guó)快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚(wǎn)间，中通快递发(fā)布公告(gào)称，基于快递行业发(fā)展现状与趋势，为了(le)进一步(bù)维护服务(wù)品(pǐn)质(zhì)和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机(jī)制，调(diào)整全国(guó)到上海(hǎi)地区的快递费(fèi)用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地服务网点根据总部(bù)指导建议并结合(hé)各(gè)自实(shí)际情况实(shí)施。

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