11月(yuè)29日，滴(dī)滴(dī)出行再度回应(yīng)日前的服务异常称，目(mù)前(qián)，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服务已经(jīng)全(quán)部(bù)恢复。经28日启(qǐ)动了(le)内(nèi)部复盘调查，初(chū)步确(què)定，这起事故的(de)起因是底层(céng)系统软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”，后续将(jiāng)深入开展技(jì)术风(fēng)险隐患排查和升级工作(zuò)，全面(miàn)保(bǎo)障服务稳定性(xìng)，尽最大(dà)努力避免类(lèi)似(shì)事故(gù)再(zài)发生。

11月27日晚(wǎn)蜡的熔点是多少度间到28日上(shàng)午，多位用户反映滴滴出行App异(yì)常，包括页(yè)面无法打(dǎ)开、发单(dān)失败、多扣(kòu)费、司(sī)机(jī)无(wú)法接单等等。官方(fāng)在(zài)此(cǐ)前(qián)的回应中称，如因(yīn)系统故障导致的(de)费用(yòng)支付异常、多扣费等(děng)问(wèn)题(tí)，会在事(shì)故处(chù)理结束后统一结算(suàn)补偿。针对有司机(jī)师(shī)傅(fù)反馈接到乘客后无法开始行程和计(jì)费(fèi)，平(píng)台后续(xù)会根据(jù)行(xíng)程计(jì)算和补发车费(fèi)。

另外南都(dōu)记者留意到，因受到司(sī)机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒(shài)出(chū)一张账户(hù)余额截图(tú)，称(chēng)“某(mǒu)司(sī)机收入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日前(qián)还(hái)有报道提(tí)到，部分司机开始提现(xiàn)，因怕系统问题导致自己账(zhàng)号(hào)出问题被(bèi)注销。滴滴出行方面(miàn)回应(yīng)南都(dōu)记者称，“经核查，目前司(sī)机账号及提现功能一切正常，广大司机师傅们无需担心(xīn)。滴(dī)滴平(píng)台是每周二提现(xiàn)，服务等级高(gāo)的司机可每天提现。据多个司(sī)机群聊天(tiān)显示，不少滴滴司机都(dōu蜡的熔点是多少度)表示自己提现成功了。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们(men)关(guān)心受影响的相关奖励、费用异常、口碑(bēi)值（包括出行分(fēn)）等，也会尽快陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日(rì)，滴滴出(chū)行(xíng)就(jiù)此次(cì)故障再次(cì)致歉，称各项服务(wù)恢复(fù)的同时，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部复盘调查(chá)。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技术(shù)风(fēng)险(xiǎn)隐患(huàn)排(pái)查(chá)和升级(jí)工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大(dà)努(nǔ)力避免类似事故再发生。目前，滴(dī)滴App的(de)所(suǒ)有服务已(yǐ)经全部恢复。因这起(qǐ)事故造成的困扰和问题(tí)，滴(dī)滴正(zhèng)在加快(kuài)妥善解决。

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