4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外(wài)国访(fǎng)客来(lái)领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客上(shàng)前(qián)询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保温(宝马大降价的原因，最近宝马为什么大降价wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员(yuán)上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发(fā)众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部(bù)管理(lǐ)不细致和(hé)工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此宝马大降价的原因，最近宝马为什么大降价(cǐ)我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己(jǐ)并改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作人(rén)员及(jí)其具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

宝马大降价的原因，最近宝马为什么大降价io="1.4144927536231884" data-type="jpeg" data-w="690">

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女(nǚ)主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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