无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术与文案(àn)，更(gèng)不用(yòng)苦心探(tàn)索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到(dào)其(qí)中的(de)端倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但当前提(tí)要素(sù)消失，直播带货似乎失去了(le)其存在(zài)的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不(bù)仅实实在(zài)在地于角落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成了一套灰(huī)色的产业(yè)链，与平台间玩起了(le)你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经(jīng)历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖年龄层(céng)广，成(chéng)为了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对(duì)正式(shì)主播与品牌(pái)自播的诸多(duō)考虑，无(wú)人直播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客(kè)单价低(dī)且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了(le)该年龄层受众对互联网的了(le)解(jiě)度较低，不(bù)易(yì)识(shí)破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人直播盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选品与货(huò)源问题，开播(bō)前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号(hào)的(de)受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播(bō)的发展经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的(de)直播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直(zhí)播伴侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进(jìn)行(xíng)篇幅调(diào)整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编(biān)辑视频(pín)进行二度干预(yù)；但(dàn)半无(wú)人(rén)直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需(xū)要注意的就(jiù)是以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的(de)追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也(yě)毫(háo)无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么1千克水等于多少毫升水，一1升水等于多少毫升都(dōu)没有实实在在的互(hù)动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一(yī)个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平台搜索相(xiāng)关关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉(sù)页(yè)面时，的确(què)受害者也(yě)多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现(xiàn)，无(wú)人直(zhí)播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板(bǎn)”，明(míng)面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课(kè)程”对(duì)无(wú)人直(zhí)播的细节要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大(dà)致的(de)直播方式，但学员(yuán)实践的(de)账号迅(xùn)速被(bè1千克水等于多少毫升水，一1升水等于多少毫升i)封，且无人为(wèi)此(cǐ)售后。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓的教程细节(jié)发(fā)了出来（具体集(jí)中(zhōng)在(zài)如何逃避平台监管），并且(qiě)大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平(píng)台的(de)监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何(hé)开直(zhí)播，但被(bèi)迅速识别不合规(guī)，试一(yī)次(cì)被封一次——然而(ér)这(zhè)种本质就(jiù)违规(guī)的课程并没(méi)有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识(shí)经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学生的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的(de)话术试图在直播间引导(dǎo)他(tā)人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当做好投(tóu)机(jī)打算的那(nà)一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内(nèi)部的(de)稳(wěn)定(dìng)生(shēng)态以及外(wài)部(bù)的(de)口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播(bō)的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在(zài)不知情(qíng)的(de)情况下替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背了(le)锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播(bō)的信誉也(yě)将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而(ér)言(yán)，内部的(de)直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度(dù)依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立(lì)的平(píng)台，无人直播将严重影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货(huò)不(bù)对板(bǎn)等问题(tí)将(jiāng)大(dà)大影响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的(de)平台，无(wú)人直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后都(dōu)无法获得保障，对(duì)平台的(de)信(xìn)任(rèn)度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发(fā)布系统(tǒng)化(huà)的惩(chéng)处(chù)条例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化的处(chù)理，大(dà)致分为违规(guī)警告与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益(yì)诱导等情(qíng)况，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并(bìng)及(jí)时断(duàn)播。多次(cì)违规(guī)后，直播(bō)间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久(jiǔ)无(wú)法再(zài)度(dù)开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音(yīn)再度(dù)更新《直播行(xíng)为(wèi)规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在处罚(fá)使用无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播(bō)等行(xíng)为进行举报，若(ruò)检测出相关违规行(xíng)为，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条(tiáo)例或(huò)处(chù)理办法(fǎ)实(shí)施，也(yě)许将(jiāng)有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被(bèi)投机滥(làn)用，以(yǐ)损害(hài)他人利益为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足(zú)了(le)用户的新鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商(shāng)融合展现出了(le)优秀的(de)范本。未来(lái)的无(wú)人直播若(ruò)能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能(néng)则(zé)可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟(shú)还非常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍(réng)然需要(yào)真(zhēn)人(rén)斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无(wú)法达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直(zhí)播虽(suī)然前(qián)景可观，但(dàn)要想合(hé)规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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