雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的(de)子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都(dōu)会带来整个京东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最近(jìn)的这一次(cì)也不(bù)例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代(dài)理(lǐ)负(fù)责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对(duì)这句话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣告(gào)回归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大(dà)机器(qì)上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动(dòng)了自(zì)上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后(hòu)，京(jīng)东(dōng)到底发(fā)生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松因个(gè)人原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京东作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去(qù)年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)大(dà)快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被(bèi)派(pài)去打这(zhè)场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRE双曲线abc的关系公式，双曲线abc的关系式是怎么得来的SH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时(shí)间(jiān)内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的(de)直(zhí)系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京造总经理和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健康迎(yíng)来了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人(rén)及自有品牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及(jí)服(fú)务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷(tíng)负责(zé)；成立(lì)线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位(wèi)，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提到，要(yào)进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前(qián)选择的(de)方式(shì)是复用达达(dá)快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林(lín)的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一(yī)体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零售(shòu)占(zhàn)营收超过(双曲线abc的关系公式，双曲线abc的关系式是怎么得来的guò)85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套(tào)打(dǎ)法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道(dào)呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的(de)增(zēng)长潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来(lái)的(de)组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷走向前台(tái)，出师(shī)不利的王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)不(bù)难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群(qún)由(yóu)原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道京(jīng)东科(kē)技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他(tā)同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更加务实(shí)，京东也(yě)不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多(duō)等(děng)竞(jìng)对不断蚕(cán)食(shí)的存量用户，再用低价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流(liú)均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利(lì)推进的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两种类型的(de)高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新(xīn)任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参(cān)加高级别的高管会(huì)议，一般至(zhì)少由(yóu)业务(wù)部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京(jīng)东(dōng)内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商(shāng)超全(quán)渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议(yì)上评价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一(yī)个。

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