京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年来(lái)最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合(双曲线虚轴的位置，双曲线虚轴有什么意义hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背(bèi)后，是京东(dōng)在(zài)存(cún)量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来整(zhěng)个(gè)京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌代理(lǐ)负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)到普通员(yuán)工都对(duì)这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变(biàn)革(gé)决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部被(bèi)称为(wèi)“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的(de)两(liǎng)次巨大变革(gé)背(bèi)后，京(jīng)东(dōng)到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个人原因提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的(de)变动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并(bìng)不感(gǎn)到(dào)意(yì)外。一名(míng)员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京(jīng)东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年(nián)，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事(shì)业部以及(jí)新通路事(shì)业部(bù)构成(chéng)。王(wáng)笑松(sōng)担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务(wù)。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队(duì)组建(jiàn)京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东(dōng)健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革(gé)：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投(tóu)资支持部(bù)负(fù)责人及自有品牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是(shì)京东大(dà)药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非(fēi)国际财务报告(gào)准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖(gài)医药健康实(shí)物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京(jīng)东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务(wù)部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字(zì)健康业务部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名为公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)是动作最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自(zì)己的(de)即(jí)时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选择的方(fāng)式是复用达达(dá)快送和京东到家(jiā)的(de)配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物(wù)流配送时(shí)间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一(yī)超多强的(de)市场格(gé)局(jú)。从市(shì)值(zhí)、营(yíng)收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂(zàn)时(shí)领(lǐng)先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买(mǎi)药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑(xiào)松和(hé)另(lìng)一位高(gāo)级(jí)副总裁胡(hú)胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年(nián)净收(shōu)入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科(kē)技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多(duō)次在(zài)内部提及低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多(duō)多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大(dà)幅(fú)增长，这部分(fēn)得益(yì)于降(jiàng)本(běn)增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的(de)评价(jià)也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管(guǎn)得到(dào)重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负(fù)责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的(de)高管会议，一(yī)般至少由(yóu)业务部门的(de)副(fù)总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东(dōng)下(xià)达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品(pǐn)类(lèi)事业(yè)群(qún)中唯一一(yī)个没(méi)有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京(jīng)东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零(líng)售(shòu)生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自(zì)摆放位(wèi)置并信任(rèn)的(de)这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即(jí)将开打一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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