交通运输部办公厅(tīng)、工业和信息化(huà)部(bù)办公厅、公(gōng)安部办公厅、国家市场监(jiān)督管(guǎn)理(lǐ)总局办公厅、国家互(hù)联网信息(xī)办(bàn)公(gōng)室秘书局发布切实做好网约(yuē)车聚合平台规范管理有关工作的通(tōng)知，压实企业(yè)责(zé)任，保障乘客和驾驶员合法权益。督(dū)促(cù)网约车(chē)聚(jù)合(hé)平(píng)台及合作网(wǎng)约车平合(hé)公司如实向(xiàng)乘客提供车辆牌照(zhào)和驾(jià)驶员基本信息。指导网约(yuē)车聚(jù)合平台及合作网约(yuē)车平台公司结合各自服务内容，依法(fǎ)建立健全咨(zī)询服务和投诉处理(lǐ)的首问负责(zé)制度，及时(shí)妥善处理乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员的咨(zī)询投(tóu)诉(sù)。各地有关部门要根(gēn)据(jù)法定职责保持打击非法营运高压态势，对存在(zài)违法违(wéi)规(g六朝是指哪六朝uī)行为的网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司要公开(kāi)曝光。

　　各地交通(tōng)运输、市场监管等部门要督促(cù)网约车聚合平(píng)台及(jí)合作(zuò)网约车平台公司落实明码标价等(děng)要求，不得以不正当价格(gé)行为扰乱(luàn)市场秩序；督促(cù)网(wǎng)约车(chē)聚合平台(tái)不得干(gàn)预(yù)网(wǎng)约(yuē)车(chē)平台公司(sī)价格行为(wèi)，不得(dé)直接(jiē)参与车辆(liàng)调度及驾驶员管理，维护(hù)公平竞争市场秩序。

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