无(wú)需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这样的(de)带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师(shī)”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其(qí)存在的(de)意义，消费者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货不仅实(shí)实在在地(dì)于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成了(le)一(yī)套灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模(mó)式

无人(rén)直播带(dài)货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今大约(yuē)经历(lì)了(le)一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的(de)门(mén学生级和届怎么区分，毕业的级和届怎么区分ight: 24px;'>学生级和届怎么区分，毕业的级和届怎么区分)槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了(le)无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的(de)具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是客(kè)单价(jià)低(dī)且为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的(de)发展的确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货品类相关(guān)的(de)短(duǎn)视(shì)频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了(le)解(jiě)，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施(shī)，其核(hé)心在(zài)于(yú)“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的(de)无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下载(zài)好他人完(wán)成的(de)直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的(de)视(shì)频，调(diào)低透明度，躲避(bì)平台官(guān)方的(de)审查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都进一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达人无法编(biān)辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直播(bō)在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支(zhī)持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合下(xià)，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意(yì)的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂热(rè)的(de)追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买课(kè)程学习(xí)，但并没有得(dé)到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区(qū)多次(cì)重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真人带货来(lái)得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为(wèi)“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自(zì)然带着(zhe)强大的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无人(rén)直(zhí)播带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成(chéng)本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉(sù)页(yè)面时(shí)，的确受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿到了(le)一个层层包(bāo)装(zhuāng)的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来(lái)（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的(de)监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会(huì)了如何(hé)开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的课程(chéng)并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由(yóu)退(tuì)款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的(de)话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的话(huà)术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身就是(shì)在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处说(shuō)理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心理准备(bèi)。

平台(tái)出手

一(yī)旦(dàn)无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外(wài)部的(de)口碑都将受(shòu)到(dào)重大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打击直播的(de)积极(jí)性。目前(qián)无(wú)人直(zhí)播普遍(biàn)存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗(dào)播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责，还在(zài)不(bù)知情的情况下(xià)替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了(le)锅(guō)。无(wú)人直(zhí)播没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现(xiàn)问(wèn)题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积(jī)极性(xìng)。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性与(yǔ)交(jiāo)流感，付(fù)款不(bù)发货、货不(bù)对板等问(wèn)题将大(dà)大影(yǐng)响消费者(zhě)的(de)消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的(de)平(píng)台(tái)，无(wú)人直播让消费(fèi)者的售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的(de)信任(rèn)度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对(duì)相(xiāng)关违规(guī)情况均进(jìn)行(xíng)了细(xì)化(huà)的处理，大致(zhì)分(fēn)为(wèi)违(wéi)规警(jǐng)告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存(cún)在(zài)被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久无(wú)法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的(de)决(jué)心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处罚(fá)使用(yòng)无人直播的店家。淘(táo)宝支持(chí)对盗播(bō)、无人(rén)播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度(dù)可以看到，对无人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有针对(duì)性的条例或处理办法(fǎ)实施(shī)，也许将(jiāng)有助(zhù)于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人直播(bō)的未(wèi)来方向

目(mù)前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三(sān)个(gè)字，但究(jiū)其根本，是(shì)由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利(lì)益为前(qián)提来(lái)攫取(qǔ)利益(yì)。无(wú)人直播本身也(yě)许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入(rù)到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出(chū)了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人(rén)在幕(mù)前带货(huò)，人工(gōng)智能则可作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准，还能(néng)升级(jí)消(xiāo)费者(zhě)的观(guān)看体验。

但门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技(jì)术(shù)条件的要求(qiú)，都(dōu)预示着该产业的成熟(shú)还(hái)非(fēi)常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚(shàng)且无(wú)法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的(de)无(wú)人直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要(yào)想合(hé)规地正式(shì)进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道(dào)远。

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